该职位已失效,看看其他机会吧

云仓客服主管

6000-7000元
  • 大连甘井子区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验快递打单系统投诉客服货运/物流/仓储
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
5.熟悉ERP打单软件
任职要求:
1.能够熟练使用 旺店通或聚水潭打单系统
2.电脑和办公表格软件会熟练运用
3.. 具有1-2年的客户服务或销售管理经验,其中至少1年以上担任客服职位
4.. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
5. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
6. 具有良好的口语和书面表达能力。
查看全部

工作地点

大连市-甘井子区-盛达企业院内振兴路8号18242058886,高经理

职位发布者

高松/人事经理

立即沟通
公司Logo大连润泽昇贸易有限公司
公司主页