400-885-9898
职位描述
全白班中文咨询服务
岗位内容：
1， 负责客服服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2，收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
1， 负责客服服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2，收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3，建立客户档案，维护档案信息并及时更新。
4，维护好客户发货信息登记及与客户对接公司政策调整。
5，管理好公司产品资源，保障产品物资信息准确。
6. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
6. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求：
1， 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2， 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3， 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。
1， 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2， 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3， 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。
4，大专及以上学历。
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工作地点
济南市-历下区-华能路38号正南方向20米3207
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职位发布者
韩先生/HRBP主管
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