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更新于 12月1日
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联通-工单处理客服
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职位描述
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咨询服务
工作职责:
1.承担客服热线转接业务、咨询、投诉工单的处理工作
2.负责对工单进行高效处理,并及时给予客户专业、满意的回复
3.按照公司规定的服务规范及标准,在规定时限内完成工单的处理及归档工作,确保流程的完整性和可追溯性
任职资格:
1.普通话标准,熟练掌握常用办公软件,能迅速适应线上操作及外呼为主的工作模式
2.男女不限,性格温和,有耐心,具备强烈的客户服务意识,工作积极主动、耐心细致,有高度的责任心
3.大专及以上学历;有客服电销经验可放宽至高中中专。需要可以提供毕业证原件或者照片。接受26届实习生,可以离校全职工作(在职满3个月可以开实习证明)
4.年龄18-38岁。
工作地点
合肥市-包河区-广西路中国联通大楼一楼
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刘先生/经理
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邯郸市熵烬网络科技有限公司简介成立时间:2025年业务领域:互联网技术开发、数字化解决方案、人工智能应用、网络安全服务等公司概况邯郸市熵烬网络科技是一家专注于前沿科技领域的创新型企业,致力于通过云计算、大数据、AI等技术,为政府、企业及个人用户提供高效、安全的数字化服务。公司拥有一支由资深工程师、算法专家和行业顾问组成的核心团队,具备自主研发能力和丰富的项目实施经验。核心业务1.技术开发:提供网站建设、移动应用开发、系统集成等定制化解决方案;2.数字化转型:助力传统企业实现智能化升级,涵盖电商平台搭建、数据分析与可视化等;3.AI应用:开发智能客服、图像识别、自然语言处理等AI产品;4.网络安全:提供网络安全防护、渗透测试、数据隐私保护等服务。自主研发的云计算平台,支持高并发与弹性扩展;与高校及科研机构合作,持续探索AI与物联网的深度融合;严格遵循ISO 27001信息安全管理体系,保障数据安全。企业文化公司秉承“创新驱动未来,服务创造价值”的理念,以技术为核心,以客户需求为导向,持续为社会创造价值。
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