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电商客服经理

8000-12000元
  • 威海文登区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服电子商务快速消费品
岗位职责:
1、制定客服团队销售目标及绩效考核标准,监督执行
2、设计客服场景下的销售话术与促销方案
3、监控客服咨询响应率、客户满意度及复购率
4、定期分析客服销售数据,基于数据反馈调整销售策略 5、联动运营部门策划促销活动,协调物流、售后部门保障订单履约体验
任职要求:
1、 3年以上电商客服或销售管理经验,1年以上团队管理经验
2、目标导向,擅长分解销售指标并推动团队落地执行 3、具备跨部门资源协调及突发事件处理能力
4、有高转化率客服销售案例者优先,有知名电商平台(如天猫、京东等)从业经验者优先
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工作地点

威海文登区南源大厦

职位发布者

滕先生/招聘经理

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公司Logo威海沃鼎户外用品有限公司
沃鼎品牌创立于2013年,是中国渔具行业知名品牌中的杰出新锐,专注于中高端渔具及垂钓装备的研发、制造、销售和服务。公司坐落于山东威海,拥有3千平米品牌营销中心、1万平米研发生产及物流仓储中心,配备先进的设备和一流生产设计团队。秉持“诚信经营,信誉为本;品质第一,服务至上”的经营理念,沃鼎立足于打造高品质、高性价比的渔具产品,并致力于成为钓鱼人可信赖的百年渔具专业品牌。公司核心产品主要为高碳纤维鱼竿和高品质钓伞,在鱼竿和钓伞产品革新研发方面有较强的竞争力,鱼竿天猫销量前十、抖音金榜第一,钓伞天猫综合销量前三。
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