客服经理

一、岗位职责
订单管控：通过数据分析约束业务端减少紧急订单，提升订单完成率，优化库存周转率。
订单执行：跟踪订单完成进度，及时预警异常情况并推进解决。
物流管控：择优物流商降低成本，督促合作物流商提升服务意识。
数据梳理：汇总销售相关数据并按要求上报。
协调工作：对接内部相关部门，推进订单全流程协同工作，保障各项任务高效落地。
二、任职要求
本科及以上学历；
1-3 年相关经验，数据敏感度佳；
熟练操作 Excel、ERP等办公软件；
沟通协调能力强，工作严谨负责，有抗压能力。