订单处理与协调
1、 接收客户订单,确认产品细节、价格、交期等条款,并制作内部订单单据。 与生产、采购、质检等部门沟通,确保订单按计划推进。 2. 生产进度跟踪:
跟踪生产进度,定期向客户更新订单状态,及时处理生产异常问题。 协助安排产品验货,确保产品质量符合客户要求。 3. 单证与物流安排 协助制作外贸单证(如发票、装箱单、提单等),确保单证准确无误。 联系货代安排订舱、报关、运输等事宜,确保货物按时出运。 4. 客户沟通与维护 及时回复客户邮件,处理订单相关咨询与问题。 协助处理客户投诉,跟进售后问题,维护长期合作关系。 5. 数据管理与汇报 更新订单跟踪表,整理订单档案,确保资料完整。