深圳市科鸿网络有限公司

深圳市科鸿网络有限公司成立于2021年4月，位于深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区龙飞大道333号启迪协信，是一家集创新、创意、研发于一体的综合型科技公司，旗下拥有科鸿网络品牌。 公司以自主软件产品开发为核心方向，初期主打定制企业官网业务，后续围绕企业官网布局独立在线客服、CRM系统并推进系统打通；核心产品为自主研发的莺语在线客服系统，该系统面向企业与客户线上沟通场景，提供多渠道接入、多客服协作、机器人应答、数据统计分析等解决方案，同时涵盖电子名片小程序、大数据推广业务，公众号定期分享企业官网建设、多语种等行业内容。 作为企业线上沟通场景的即时通讯系统服务商，其莺语在线客服系统覆盖网站、微信、钉钉、小程序等多渠道接入场景，以低廉定价服务中小企业及个人用户群体，为该类客户提供一线客服产品体验。 莺语在线客服系统采用Golang+vue技术栈开发，可应对高并发问题，具备离线消息提醒、访客轨迹分析、多终端适配等差异化功能，还可部署至钉钉并同步访客信息至客户管理系统，后续将推进官网、客服、CRM系统的一体化打通，构建完整企业服务生态。