一、核心工作职责

1. 多渠道客户沟通与催收

● 通过电话、短信等线上方式主动联系逾期甲方，了解逾期原因，提醒并督促还款；

● 在线沟通基础上，对于重点案件或有必要时，进行上门拜访与面对面沟通，实地核实情况并协商还款计划。

2. 线下催收与实地调查

● 负责执行线下催收任务，包括但不限于前往客户住所、工作单位或其他相关地址进行现场沟通；

● 在线下催收过程中，客观收集客户信息与还款能力线索，为后续催收策略提供依据。

3. 全程合规作业与记录

● 严格按照公司规定与国家法律开展催收，严禁任何违规、施压或冲突行为；

● 完整、准确地记录每一次沟通（包括线上与线下）的关键信息，确保全过程有据可查。

4. 内部协作与数据反馈

● 与团队内勤及财务部门保持沟通，及时反馈催收进展与还款到账情况；

● 定期更新并提交个人催收工作报告，协助团队进行数据统计与案例分析。

二、任职资格要求

1.中专及以上学历；

● 学历专业不限，法学、财务、工商管理、建设工程及相关专业背景者优先。

2. 经验要求

● 具备1年以上应收账款催收、法律服务、建筑工程或相关领域工作经验优先考虑。

3.知识与技能

● 具备良好的沟通与文字理解能力，可以熟练运用办公软件，能够如期达成公司安排的催收任务，确保项目及时回款；

● 吃苦耐劳、抗压能力强，适应进驻欠款项目驻地催收工作；

● 具有自律能力和底线思维，严格执行催收流程与合规制度。

4.核心能力

●执行能力：能高效落实催收策略，完成回款目标；

●沟通能力：表达清晰，具备一定的谈判与说服能力；

●合规意识：严格遵守公司合规要求，杜绝违规操作；

●细致有序：注重信息记录与资料管理，确保数据准确完整。

三、薪酬福利与职业发展

薪酬结构：基本工资 + 绩效奖金（基于个人回款率计提），具体面议；

福利保障：五险一金、年度体检、法定节假日、带薪年假、节日福利；

职业发展：提供清晰的晋升路径（专员 → 高级专员 → 团队主管）。

工作地点及出差
岗位base地为北京，需根据工作安排经常性出差至全国各地。

特别声明
本岗位所有作业流程均严格遵循国家法律法规与监管要求，严禁任何违法违规催收行为，候选人须承诺恪守合规底线与职业道德。

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