腾讯云智服科技（成都）有限公司双流分公司

腾讯云智服科技（成都）有限公司双流分公司成立于2023年6月，位于四川省成都市双流区彭镇国芯大道338号，是腾讯集团控股子公司，企业状态为存续（开业）。 围绕“解决用户问题，运营服务数据，优化风控生态”方向开展工作，核心业务为通过语音、网络在线、客户留言等多渠道快速响应并解决游戏玩家问题，应用游戏产品专业知识及服务技巧为用户提供解决方案、保障用户权益；同时收集用户反馈，为产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，部分业务场景下还承担内部质检、风控、疑难处理及内部培训等运营支持工作。 作为腾讯集团控股子公司，依托腾讯生态资源，服务腾讯海量游戏用户群体，是腾讯游戏用户服务体系的重要组成部分，在游戏用户服务领域具备成熟的服务运作模式与业务协作能力。 依托腾讯集团的技术与生态支持，构建了多渠道协同的用户响应机制，形成了用户反馈到产品优化的完整闭环，具备完善的业务流程优化与运营支持能力，能够有效推动玩家全链路体验提升。