一、岗位职责

1. 运营与作业管理
全面负责区域内保洁服务、生活垃圾、垃圾分类、环境消杀等工作的统筹安排；制定作业标准、操作流程与巡查制度，监督执行到位；合理规划保洁与清运路线，确保垃圾日产日清、无堆积、无异味、无卫生死角；严格落实垃圾分类要求，确保符合政府及甲方管理规定。
2. 团队管理
负责保洁、清运团队的招聘、配置、排班、考勤与日常管理；制定培训计划，开展技能、安全、服务礼仪、垃圾分类等培训；建立绩效考核与奖惩机制，提升团队执行力；关注员工状态，稳定人员结构，降低流失率。
3. 物资与成本管控
负责清洁耗材、工具、药剂、垃圾袋、消杀用品的计划、申领、发放与盘点管理；负责保洁设备、清运车辆、工具设施的日常检查、维护与保养；严格控制人工、物料、车辆运维等各项成本，杜绝浪费。
4. 外联与客户服务
对接甲方、物业、业主、社区、环卫等单位，保持良好沟通；协调清运点位、时间、车辆通行及垃圾处置备案等工作；及时受理环境卫生投诉，快速响应、妥善处理、闭环整改，提升客户满意度。
5. 安全与应急管理
落实安全作业制度，开展安全培训与隐患排查，防范交通、用电、化学品、高空作业等安全事故；制定应急预案，负责垃圾堆积、突发污染、恶劣天气、设备故障等突发事件处置；做好安全记录、事故上报与整改跟踪。
6. 台账与汇报管理
建立并规范管理保洁巡查、垃圾清运、垃圾分类、消杀、安全、物资领用等各类台账档案；按时完成日报、周报、月报，向上级汇报工作进度、质量、成本及改进方案；完成上级交办的其他工作任务。

7 .管辖项目的回款和风险管理工作,每个月和甲方核对结算单并跟催回款,完成回款指标等工作。

8.定期复盘区域运营数据（清运量、成本、客户满意度等），撰写运营工作报告，提出针对性改进建议。

二、任职要求：
1.大专及以上学历，物流管理、环境工程、企业管理等相关专业优先。
2. 物业行业3-5年以上工作经验,3年以上同岗位工作经验;
3. 经验：2年及以上垃圾清运、环卫项目或物流配送区域管理经验，熟悉区域内环卫作业流程者优先。
4. 能力：具备较强的统筹规划、成本管控与团队管理能力，能独立解决区域运营中的各类问题；具备良好的沟通协调能力，可高效对接客户与内部团队。
5. 素养：熟悉垃圾分类相关政策及环卫作业安全规范，具备较强的责任心与抗压能力，能接受户外及突发应急工作安排。
6. 其他：持有C1及以上驾驶证者优先，无重大交通事故记录。

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