职责概要

根据客户定制服务计划和太和养老的制度、流程、工作指引及培训，为居民提供直接照护，协助居民日常活动及生活照料。

任职资格

年龄、性别要求

性别：

语言要求

普通话

职业资格要求

经验

具备在养老院、医院或服务行业工作经历。

3-5年以上长者护理或认知障碍护理的工作经验者优先。

知识技能

有老年服务及管理、失智照护的专项培训、工作经验者优先。

胜任能力

1.能与客户、家属、员工、照料中心及相关政府官员和广大民众进行有效的沟通。

2.必须以同理心、爱心、耐心对待长者并渴望为其开展工作。

3.必须在团队或单独工作中富有负责感。

4.必须诚实、公平、可靠、保密及尊重他人的权利与隐私。

5.践行并遵守广源医养照料中心的制度流程、使命宣告、核心价值和企业原则。

6.具备在类似医疗机构从事监管和/或管理的经验。

8.必须接收在职期间的培训工作。

11.必须达到所有健康要求。

基本任务

1. 在照护主管的领导下，负责本区居民的生活照护工作；

2. 负责执行管辖居民的生活照护计划，并认真实施，做好检查、记录和统计工作；

3. 关注所辖居民的身心健康状态，加强责任心，提高服务态度，遵守劳动纪律，服从医护指导，增强团队协作；

目标任务

1. 协助居民完成日常生活事项，包括沐浴、穿衣、喂饭、梳洗、如厕、换床单、翻身、前往目的地、移步、活动和失禁护理。

2. 协助康复师与社工完成居民日常康复与文娱活动。

3. 照护做必要的记录。及时完成各类表单和记录，如情况变化记录、行为追踪。

4. 向具有资质的护士/管理者反映情况。

5. 居民情况有变化时立即告知照护主管。

6. 具备有效资格证/资质的人员（根据政府规定要求）可进行生命体征监测。

7. 熟知居民的难忘经历概况、兴趣爱好、习惯、及基本身体状况。

8. 根据政府规定在持证护士的监督下、按照公认的做法，提供用药协助并进行记录。

9. 餐饮服务时进行团队合作，相互协作，细心照护居民饮食。

10. 理解并遵照安全和感染控制相关的制度流程。

11. 对紧急呼叫信号作出及时回应。

12. 发现不良事件及时上报上级领导。

13. 根据流程收集、洗涤、分发布单和衣物、织品等。

14. 协助正确地维护设备，保证工作区域清洁安全，保证与感染控制、健康、安全相关的制度得到严格遵守。

15. 向维修人员报告需要修补或对客户、员工和来访者形成潜在安全风险的物品设施。

16. 富有礼貌与专业素养地为居民服务、与团队共事。

17. 主动积极地确保居民安全，视居民满意为最重要之事。

18. 友好热心地接待来访者（来访者包括所有前来院区的人；特别是现有居民的家属与朋友、潜在居民及其家属）。

玉田县大安镇老郑茶馆

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