硬件维护工程师 **-**元

1. 负责客户现场信息化设备（LED显示大屏，无纸化会议设备、音视频设备）的日常巡检、故障排查、状态监控与运行维护，建立完整的运维台账，及时排查消除潜在运行风险。
2. 第一时间响应客户侧的故障报修与服务请求，按照运维规范完成故障定位、排查与处置，重大问题及时同步后端技术团队跟进，全程跟踪闭环直至问题解决。
3. 承担驻场场景下的系统部署、版本更新、配置调整及常规变更操作，严格执行变更流程，做好操作记录与回溯校验，避免操作引发生产事故。
4. 定期整理运维服务数据，输出运维报告、故障分析复盘文档，向客户同步系统运行情况，结合实际需求提出合理的优化建议。
5. 配合客户完成信息安全检查、重要保障等专项工作，做好运维知识传递与操作规范宣导，维护良好的客户合作关系。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备1年以上驻场运维相关工作经验，有LED屏运维经验优先考虑。
2. 熟悉Windows、Linux主流操作系统的安装配置与日常管理，掌握常见网络设备的基础配置与故障排查方法，了解主流数据库的基础操作与常规备份恢复流程。
3. 具备良好的问题分析与动手解决能力，能独立处理桌面终端、外设、办公系统及基础网络的常见故障，熟悉ITIL服务管理流程者优先。
4. 具备较强的服务意识与沟通表达能力，工作严谨细致、责任心强，能适应驻场办公模式，可妥善应对突发运维保障需求。
5. 持有相关技能证书或有政企、行业客户驻场运维服务经验者优先考虑。