400-885-9898
职位描述
英语售后服务计算机硬件
岗位职责：
1.负责本域内服务中心的日常支持与和维系；
2.负责本区域内服务中心KPI监督，保障区域内服务中心提供高质量服务，符合爱普生售后服务要求；
3.结合本区域服务中心的运营情况，协助推进和改善服务质量，持续提升客户满意度；
4. 在实际业务中，能主动提出创新性服务方案并跟进落地，善于发现客户需求和行业服务趋势变化，并提出有效的改善建议；
5. 协助总部进行市场调研和竞品信息收集，配合总部进行服务优化。
2.负责本区域内服务中心KPI监督，保障区域内服务中心提供高质量服务，符合爱普生售后服务要求；
3.结合本区域服务中心的运营情况，协助推进和改善服务质量，持续提升客户满意度；
4. 在实际业务中，能主动提出创新性服务方案并跟进落地，善于发现客户需求和行业服务趋势变化，并提出有效的改善建议；
5. 协助总部进行市场调研和竞品信息收集，配合总部进行服务优化。
任职要求：
1.本科（学士学位）及以上，2年或以上渠道或项目管理经验；
2.具备较强的沟通和协调能力；
3.可以适应出差安排；
4.熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件功能。
5.英语4级或以上，可以读写、简单交流。
2.具备较强的沟通和协调能力；
3.可以适应出差安排；
4.熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件功能。
5.英语4级或以上，可以读写、简单交流。
工作地点
武昌区武汉万达中心爱普生（中国）有限公司武汉分公司
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职位发布者
侯女士/HRBP
昨日活跃立即沟通
爱普生(中国)有限公司爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年５月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国首家获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过48亿元人民币，共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾24,000人。爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，系统设备，电子元器件，以及工业机器人。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受先进数码影像科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。
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