工作内容
1、收集、记录和整理项目信息和数据,并准确地撰写相关报告和文件;
2、通过信息系统对信息进行审核、统计、汇总,按要求报送给主管部门或相关单位。
3、承担部分项目客服工作,按制度规范要求为客户提供相关信息的咨询解答工作。
4、受理客户的建议和投诉工作。
5、对系统设备进行日常巡视,一旦发现设备故障或事故隐患应及时报告并联系相关维修单位。
6、按要求做好工作日志、文件资料的整理和归档工作。
7、审核路侧停车平台车牌信息录入及业务咨询,解决投诉,接收12345和12328平台中心电话。
职位要求
1、学历:大专以上;
2、工作经验:客诉、文案经验;
3、工作地点:丰台方庄高速大厦云星宇