雇员点评标签
- 工作环境好
- 同事很nice
- 人际关系好
- 团队执行强
- 氛围活跃
- 免费班车
- 管理人性化
- 准时发工资
职位描述
1、负责服务项目的运营管理和部门日常管理工作;
2、负责建立项目的服务运营管理体系,制定、审核项目运营计划、服务标准、规范、流程、作业指导书等,定期工作总结,并持续进行改善,不断提高工作效率;
3、负责组织和监督实施进行服务生产运营工作,确保项目KPI达成,参与薪酬核算成本评估;
4、负责服务团队的建设,培养人才,保证服务团队的稳定;
5、负责与项目相关的内部和外部的沟通协调工作;
岗位要求:
教育背景:
专科及以上学历,外包呼叫中心电销/服催管理经验者优先。
工作经验:
1、1-3年以上工作经验;
2、有互联网金融或外包呼叫中心行业经验优先,有较强的项目实施、管理能力;
3、两年以上客服团队管理经验;
工作能力:
1、擅长分析,发现问题、解决问题的能力;
2、较强的沟通交流能力,计划和组织实施能力;
工作地点

工作地点

公司信息
已上市 · 10000人以上 · 软件/IT服务、软件/IT服务、人工智能
已审核
公司介绍
软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT 服务市场第一,入选2025年财富中国 500 强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
工商信息
认证资质
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更新时间 5月18日

