更新于 5月28日

粤语售后电话客服+周休2天+入职五险一金

6000-7000元
  • 广州 天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

电话客服倒班制快递服务货运物流互联网电商
岗位职责与要求:
1、电商平台售后处理经验,具备工单、纠纷、疑难案件或投诉处置任一种工作经验;或政府、媒介客诉处置经验;
2、1年以上电话客诉处理经验,若有快递行业经验更佳;
3、具备跨部门协作或具备良好的沟通能力,能够通过高效沟通解决当前卡点问题。
4、抗压能力强,能承受客诉情绪压力,较好地控制自身情绪并引导安抚客户;
5、有良好的洞察力,可以精准识别风险事件,并及时向上反馈。
6、办公软件操作熟练,可适应客服行业排班制度。
7、大专及以上学历;
岗位要求:
1、抗压能力强,舆情风险判断能力,有洞察力,社会经验丰富,能适应互联网公司工作节奏。 上5休2;
能力要求:
1.有耐心、有责任心、有同理心;具备良好的服务态度和端正的服务态度;
2.跨部门横向沟通和事件处置的推动能力;
3.具备较强的抗压能力;
4.工作中自身情绪稳定并能够管理用户情绪;
5.事件处置过程当中,定位用户问题,思路清晰且引领客户,准确表达判断逻辑从而得出结论,获得用户的认同;
6.与用户的交互中能够主动解答用户的疑问;1年以上客服工作经验;快递物流客诉经验优先,如果没有物流经验的话起码要有售后客诉处理经验
7.具备粤语能力,粤语和普通话标准,有英语能力的优先
薪资标准:6400元/月,入职五险一金
工作时间:8小时/天;最早9:00上班,最晚21:00下班。

工作地点

工作地点
广州天河区金发科技创新社区-1栋11-2
位置图标
完善简历

公司信息

软通动力信息技术(集团)股份有限公司

已上市 · 10000人以上 · 软件/IT服务、软件/IT服务、人工智能 已审核 已审核

7074 个在招职位

公司介绍

软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT 服务市场第一,入选2025年财富中国 500 强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。

工商信息

企业名称 软通动力信息技术(集团)股份有限公司
企业类型 股份有限公司
法人代表 刘天文
经营状态 存续
成立时间 2005-11-04
注册资本 9.53亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

售后客服专员

7000-9000元 中国太平洋人寿保险股份有限公司广州中心支公司
大专 保险 咨询服务 其他生活服务 年终奖 绩效奖金 全勤奖 商业五险一金 周末双休 国家法定节假日休息 带薪年假 企业年金

售后客服

5000-8000元 中国人寿保险股份有限公司广州市第三支公司
大专 全白班 电话客服 保险

广州非销售!保险售后英语客服,月薪6-7k

6000-7000元 广州欢创信息咨询有限公司
大专 1-3年 全白班 英语 粤语 咨询服务 年终奖 带薪年假 晋升空间 团建活动 六险一金 绩效奖金 全勤奖 工龄奖 保底工资 年底双薪

广州急招售后客户经理 周末双休

8000-16000元 中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司2
大专 金融销售 售后服务 周末双休 提成 新人津贴 奖金 午休2小时 不加班 弹性自由 周末固定双休 法定节假日正常休息 签订合同 完善的晋升通道

京东广州物流总部理赔顾问—六险一金/全年16薪

6000-8000元·16薪 京东集团
大专 网络客服 全白班 互联网电商 货运物流 六险一金 加班费 年终奖 绩效奖金 保底工资 房补 餐补

(双休)售后广汽文职

5000-7000元 深圳市杰之龙通信技术有限公司
大专 电话客服 倒班制 咨询服务 带薪培训 购买五险一金 签署劳动合同 带薪年假 婚假 产假 其他法定假期 团体活动 下午茶 户外拓展活动 年度旅游 优秀员工表彰活动 晚班补贴

售后客服专员

5000-7000元·13薪 广州志隆销售有限公司
大专 1-3年 电话客服 全白班 倒班制 家电批发/零售/贸易 提成 五险 年终奖

7K广汽文职(双休)五险一金

4000-7000元 广州云服管理咨询有限公司
中专/中技 电话客服 网络客服 倒班制 客服 五险一金 涨薪 正式合同 带薪培训 国庆 生日会 分享会 工作轻松 团队年轻化
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司