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总公司客服和消保部消保管理(010528)

1-1.5万·14薪
  • 上海 浦东新区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

消保投诉处理全白班保险
工作职责
1.负责转办、统筹处理公司投诉事务，为投诉处理部门、分公司提供相关工作支持；
2.分析投诉数据，明确投诉原因，形成相关分析报告，推动投诉溯源整改工作开展；
3.负责消保监管评价相关工作，包括但不限于：消保审查、个人信息保护、纠纷化解等；
4.根据工作需要修订、完善消保相关工作制度；
5.优化公司现有投诉处理工作流程及投诉系统，进一步提升投诉处理工作效率;
6.完成领导交办的其它工作。
任职要求
1.具有较强的数据分析能力、写作能力；能熟练使用办公软件，如word、excel、ppt、等常用软件；
2.本科及以上学历，具有消保、合规、风险管理工作经验人员优先；
3.具有借助AI技术推动工作流程优化相关工作经验人员优先；
4.具备较强的文字表达能力和系统思维能力，开放、务实、肯专研，工作严谨细致；良好的沟通协调能力，具有强烈的工作责任心、学习能力和团队合作精神。

工作地点

工作地点
上海市浦东新区秀浦路68号华泰保险运营中心
位置图标
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公司信息

华泰保险集团股份有限公司

不需要融资 · 1000-9999人 · 保险、保险、证券/期货、基金 已审核 已审核

237 个在招职位

公司介绍

华泰保险集团股份有限公司是一家集财险、寿险、资产管理、基金管理于一体的综合性保险集团，年度主营业务收入超140亿元，受托资产管理规模超2000亿元，受托基金管理规模超170亿元。自96年成立以来，公司多次承保如卫星发射、核电建设等国家重点建设项目，近年还为“一带一路”大型海外建设项目，“海外文物回流”提供全面风险保障，并助力中国商用大飞机设立 “华泰-中国商飞债权投资计划”总规模达150亿元。今天全国超过5000家华泰EA专属代理门店和3万多名保险代理人，正在为更多的中国家庭提供更专业、更便捷、更贴心的风险保障服务。 当灾害发生时，有华泰保险没在怕的！盐城工厂爆炸事故、7.20金山飞机事故、长江客轮倾覆事故华泰保险总是第一时间抵达现场！“华泰人寿320万重疾险，47小时赔付”更是创造了高额理赔的新纪录！华泰人寿、华泰财险双双荣获2017年度中国保险会保险公司服务“A”级评价！客户满意度MAX，有实力就是这么自信！

工商信息

企业名称 华泰财产保险有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 丛雪松
经营状态 存续
成立时间 2011-07-29
注册资本 30亿元
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认证资质

营业执照信息

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