更新于 3月2日
职位描述
a)全面负责政企客户项目（包括但不限于政务云、智算集群、大数据平台、大型网络、行业ICT）的售后技术支撑、实施交付及持续性运维保障工作。
b)建立端到端的项目运维生命周期管理体系，统筹协调内外部资源，确保重要项目有序推进和高质量交付落地。
c)作为面向政企客户的高级技术接口人，主导重大故障的应急响应、问题升级与复盘，具备优秀的客户沟通与危机公关能力，提升客户满意度与信任度。
2、跨体系协同与资源整合：
a)依托公司内部研发、网络、市场、销售、法务等部门，形成合力，规划、建立并持续优化政企项目服务的流程、规范与标准，推动工作的标准化与体系化（含运维阶段）。
b)主导政企项目运维自动化、智能化能力的建设。通过引入或开发自动化工具、编写脚本（如Python、Shell），提升运维效率，降低人为错误。
c)关注云网融合趋势，牵头云基础设施（计算、存储、网络）、虚拟化平台及主流数据库的运维规划与性能优化，确保系统高可用性与安全性。
3、团队建设与人员管理：
a)负责政企驻场服务项目团队的组建、日常管理、绩效考核与能力培养。
b)制定团队技术发展规划，通过技术培训、知识库建设、实战演练等方式，系统性提升团队整体技术实力与服务意识。
c)营造积极协作、勇于担当的团队文化，激发团队潜能。
a)5年以上IT或通信行业技术工作经验，其中至少2年以上担任运维团队主管或经理职务，有直接管理5人以上技术团队的经验。
b)具备大型政企客户（政府、金融、大型国企等）复杂项目运维、交付管理经验者优先，深刻理解政企客户的业务需求与服务标准。
c)精通TCP/IP协议、网络安全原理，熟悉主流网络设备（路由器、交换机、防火墙）及服务（DNS、DHCP）的配置与运维。
d)熟练掌握Linux/Windows操作系统的管理与优化，对云计算（如天翼云、AWS、华为云）、虚拟化（VMware等）及容器技术（Docker/Kubernetes）有深入的运维实践经验。
e)具备强烈的自动化运维思维，至少熟练使用一种脚本语言（Python/PowerShell/Bash）或自动化配置管理工具（Ansible/Terraform）。
f)出色的跨部门沟通协调能力、项目推动力和客户服务意识，能够在压力下冷静处理突发事件。
3、加分项：
a)持有PMP、ITIL、CISSP、CCIE、HCIE等高级别专业认证者优先。
b)有成功主导运维体系从0到1建设经验者优先。
c)具备一定的解决方案售前支撑经验，能深刻理解从方案到运营的全链条。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 运营商/增值服务、电子/半导体/集成电路、互联网、通信/网络设备
已审核
公司介绍
中国电信股份有限公司北京公司成立于2002年，公司依托中国电信丰富的通信基础设施，以先进的网络技术、强大的运营能力和丰富的管理经验为支撑，在首善之地为客户提供全业务的综合信息服务。 在智能服务时代，中国电信顺势而为，因时而变，确立转型升级新战略，致力于做领先的综合智能信息服务运营商，着力推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，实施网络、业务、运营、管理四大智能化重构。 中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络。依托中国电信集团公司的资源，中国电信北京公司在全业务运营的背景下，全心全力打造为用户“分享无限价值”的“天翼”商业主品牌，强调互联网时代通信业务的核心定位。“天翼”与“天翼飞Young”、“天翼e家”、“天翼领航”共同成为中国电信融合通信业务分别面向个人、家庭、企业三大用户群体的客户品牌。随着天翼4G开启更美好的生活，“天翼”的移动互联网业务优势进一步强化中国电信在互联网时代的核心竞争力。 伴随转型升级的稳步推进，中国电信北京公司紧紧把握市场机遇，突出创新能力培育，持续增强4G和光宽带网络的运营能力；努力提升产品与服务，加快推进智慧家庭、互联网金融、“互联网+”、云计算与大数据、物联网等五大新兴领域；同时全面深化改革，推进互联网化转型，激发企业内生动力，打造可持续发展的核心优势，努力实现企业价值和客户价值的共同增长。 多年来，中国电信北京公司从客户感知出发，秉承中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念，树立良好的服务品牌、不断创新业务模式、提高服务能力，为客户提供多元化、个性化、品质化的一站式综合信息服务解决方案。除了为北京地区的客户提供全部电信业务外，还提供包括端到端的“一站式服务”、量身定制的个性化信息应用、全面解决方案和跨地域无差异服务。在提供基础电信服务的同时，北京公司积极采用多种灵活运营合作方式，在资源深度合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值、共享价值增长。 中国电信北京公司在保持自身健康发展的同时，积极履行社会责任，自觉把企业运营融入经济、社会和环境的可持续发展之中。大力推进宽带中国建设，不断创新发展智慧城市，服务政府、服务首都、服务民生；秉承“低碳电信、绿色发展”的理念，积极节能减排，实现绿色共享；面对突发的地震、洪水等自然灾害，全力以赴抢险救灾、恢复灾区通信；热心社会公益事业，关心弱势群体，捐款捐物、扶危济困，促进社会和谐发展。