更新于 5月12日
职位描述
保险
1.根据监管及总公司管理要求，负责推动本机构及下辖机构消费者权益保护工作体制、机制建设落地，健全消费者权益保护相关标准、流程；
2.负责消保日常事务管理，牵头组织消保自评、自评整改、消保会议、监管检查、消保工作汇报等相关事宜，确保消保工作常态化运行，推动分、支公司开展金融宣传教育活动、消保审查、消保培训、消保考核等各项机制建设及运行工作；
3.负责分公司投诉管理体系建设，建立高效的内外部协同处理机制，重点牵头复杂案件及高风险投诉案件的处置与化解，推动溯源整改、纠纷调解、投诉考核、责任追究等机制有效落地，持续提升投诉解决效率与客户满意度，降低投诉发生率；
4.贯彻落实总部下发的各类运营管理规章制度，定期进行消保及运营服务管理指标数据的统计分析，落实分公司消保及运营合规风险事项的预警、数据分析、问题督办，承担分公司消保运营条线合规管理责任，完成消保及运营监管文件的制作，准确及时完成上报审批；
5.为分公司各渠道提供消保及运营工作支持，与销售渠道共同推进业务发展；
6.负责对消保及柜面人员日常管理，落实各项规章制度，负责分公司及全辖中支机构的消保运营队伍的建设与管理培训工作，制定分公司消保及运营人员的培训计划，并定期展开业务培训；
7.与总公司，两核中心的运营工作的配合协调；
8.对本部门业务承担合规的主体责任，负责本部门合规规范的严格执行与有效落
实，积极配合合规管理部门的工作；
9.分公司及总部交办的其他事项。
工作地点
北京朝阳区东三环中路55号富力双子座B座6层
公司信息
大家保险集团有限责任公司
未融资 · 10000人以上 · 保险、产业互联网平台、证券/期货
已审核
公司介绍
2019年7月，经中国银保监会批准，中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业（集团）总公司共同出资设立大家保险集团有限责任公司（以下简称大家保险集团），注册资本203.6亿元。大家保险集团经营范围为投资并持有保险机构和其他金融机构的股份；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；国家法律法规允许的投资业务及保险资金运用业务；经中国银保监会批准的保险业务；经中国银保监会及国家有关部门批准的其他业务。大家保险集团秉承善心、公心、匠心，不忘保险初心，坚守服务使命，执着探索中国保险业健康发展之路，不断满足中国社会日益增长的保险需求，以稳健投资助力中国实体经济发展。
工商信息
企业名称 大家保险集团有限责任公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 何肖锋
经营状态 存续
成立时间 2019-06-25
注册资本 203.61亿元
认证资质
营业执照信息
