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职位描述
社群
岗位职责：
- 老年社群服务：负责对接老年社群成员，定期走访、沟通交流，了解老年人的生活需求、心理状态及兴趣爱好，建立完善的老年社群成员档案，提供针对性的关怀服务，营造温暖、互助的社群氛围。
- 手工活动策划与执行：结合老年人的身体特点和兴趣，策划并开展各类手工主题活动（如剪纸、编织、手工装饰、简易手作等），负责活动方案撰写、物料准备、现场指导，确保活动安全、有序开展，提升老年人的动手能力和参与感。
- 社群维护与运营：维护老年社群日常秩序，及时响应老年人的咨询和诉求，协调解决社群内出现的各类问题；搭建老年人互动交流平台，鼓励老年人积极参与社群活动，增强社群凝聚力。
- 联动协作工作：配合社群部其他同事完成各类社群活动、公益项目的落地执行，联动相关部门（如养老机构、社区居委会）开展老年服务相关工作，做好信息对接和反馈。
- 资料整理与总结：负责活动照片、视频、文案等资料的整理归档，定期总结老年社群服务及手工活动开展情况，优化活动方案，提升服务质量；做好服务数据统计和汇报工作。
- 任职资格
- 基本要求：年龄22-30岁，身体健康，无传染性疾病，具备良好的职业素养和道德品质，有耐心、有爱心、有责任心，尊重老年人、热爱老年服务事业。
- 专业与经验：社会工作、社会学、老年服务与管理等相关专业优先；必须具备社工行业从业经验（1年及以上优先），熟悉社群运营流程、老年服务相关知识，了解老年人心理特点和需求。
- 核心能力：具备扎实的手工基础，熟练掌握至少2种及以上手工技能（如剪纸、编织、折纸、手工DIY等），能够独立策划并开展手工活动，具备现场指导老年人完成手工作品的能力；善于沟通表达，能与老年人顺畅交流，善于倾听老年人的诉求，具备较强的沟通协调能力和问题解决能力。
- 其他要求：具备一定的活动策划、文案撰写和资料整理能力；能熟练使用基础办公软件（Word、Excel、PPT）；认同社群服务理念，愿意长期投入老年社群服务工作，能适应社群活动的开展时间（含部分周末、节假日）；有老年手工活动组织经验者优先。
- 特色服务拓展：依托手工特长，挖掘老年手工文化，打造具有社群特色的老年手工品牌活动，助力老年群体实现自我价值，传递积极健康的生活理念。
奖金绩效
加班补贴、包吃包住，补充医疗
工作地点
北京通州区乐成养老·半壁店恭和家园
公司信息
公司介绍
乐成集团创立于1996年，在贸易、地产、养老、教育、商业等领域的深耕新作，已真正形成聚焦“一老一小”民生领域、以品质康养服务和现代国际教育为核心、以高品质商业资产运营管理为支撑的业务布局，并将持续致力于面向新时代的中国家庭提供全生命周期美好生活的解决方案。目前，集团下辖康养、教育、商业、资产 四大事业板块，旗下拥有“恭和苑”、“恭和家园”、“北京乐成国际学校（BCIS）”、“乐成中心”、“Space3”等康养服务、国际教育和商业资产领域的知名品牌，业务范围以首都为核心，并辐射浙江、海南多地。作为一家社会型企业，乐成以“成为品质康养服务的标杆、成为现代国际教育的典范”为发展愿景，秉持“提高生命质量、提升生命价值、共筑美好生活”的企业使命，在“一老一小”民生领域以一个探索者的身份不断前行，勇敢地发现问题、面对矛盾、破解难题，在对客户服务的场景中形成了独具特色的生动实践。创新探索的医养结合服务体系、全国首创的集中式居家康养社区模式、面向未来融合中西的十五年一贯制教育体系等等，都凝聚着乐成追求品质和效率的宝贵经验。
工商信息
企业名称 乐成集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 倪浩华
经营状态 存续
成立时间 2003-03-28
注册资本 1.1亿元
认证资质
营业执照信息
