400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服电话客服全白班企业服务互联网
职位描述：
1、协助维护、审核会员资质；监督管理客户信息规范性；
2、维护良好的客户关系，掌握客户需求，与销售经理密切沟通共同完成市场目标；
3、采集终端应用客户信息，统计需求，建立良好的沟通渠道，保持长期合作关系；
4、接听客户电话、咨询、投诉，并推动问题得到及时处理与解决；
5、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见
6、根据工作内容，定期归纳、总结、分析、反馈各类客户的应用情况
7、以责任心、耐心、细心和专业性来维护新老客户，最大程度地避免客户流失。
任职资格：
1、正规院校大专以上毕业生；熟练使用办公软件，创新性和专业思维能力强
2、为人热情、诚恳，耐心细致，富有亲和力，具有强烈的客户服务意识；
3、语言表达能力强，善于沟通和与人接触，具有较好的心理素质；
4、好的团队协作精神和沟通协调能力，高度的责任心。
5、应届生优先
福利待遇：
1、假期有保障：依法享有法定节假日；
2、贴心服务：享受五险一金；享受午餐补助；
3、人性化制度：弹性上下班时间；
4、节日气氛：享受节日福利礼品或购物卡；
5、劳逸结合：健康体检、补充医疗保险；
6、良好的员工福利，有竞争力的薪酬体系及无限晋升空间；
7、专业指导：一对一培训体制；
工作地点
北京海淀区1+1大厦(彩和坊路)501
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职位发布者
王女士/HR
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