更新时间 6月26日
职位描述
医疗资源医院个人客户VIP客户健康管理师三级陪诊预约挂号健康管理
岗位职责：
1、为相关团体会员提供日常医疗服务及管理 ；
1.联动CSR/Medical/Network等部门协调资源，快速准确为客户匹配医疗资源，在服务时效内完成会员医疗服务相关工作，包括但不限于日常咨询、门诊预约、福利与理赔相关事宜、预授权申请、投诉案件处理等日常服务。
2.与公司内部团队对接，协助完成会员的增值服务需求，如会员体检预约&报告解读、第二诊疗意见等。
3. 完成上级交办的其他事宜，如重要VIP会员陪诊、重大案件管理等。
2、完成及管理会员相关材料；
1.对会员就诊档案和服务数据及时整理，对工作认真负责，整理统计准确无误，严格遵循保密原则，月度上报数据准确完整。
2.服务过程中观察细微，及时记录会员对服务的反馈，整理汇总后及时准确反馈上级领导和相关部门，提出优化建议。
3、协助客户经理助力续期业务及管理工作；
1.协助客户经理做好客户经营及客户维护相关工作，为二次开发、拓展业务机会作好铺垫 。
任职要求：
1、本科或以上学历 ， 3年以上相关工作经验，有医疗服务背景或高端医疗行业经验者优先 ；
2、 较强的客户服务意识，认真负责，踏实靠谱，较强的团队协作精神 ；
3、 良好的人际关系及沟通协调能力，较强的时间管理能力和抗压能力 ；
4、流利的英语听说能力，能作为工作语言优先。
1、为相关团体会员提供日常医疗服务及管理 ；
1.联动CSR/Medical/Network等部门协调资源，快速准确为客户匹配医疗资源，在服务时效内完成会员医疗服务相关工作，包括但不限于日常咨询、门诊预约、福利与理赔相关事宜、预授权申请、投诉案件处理等日常服务。
2.与公司内部团队对接，协助完成会员的增值服务需求，如会员体检预约&报告解读、第二诊疗意见等。
3. 完成上级交办的其他事宜，如重要VIP会员陪诊、重大案件管理等。
2、完成及管理会员相关材料；
1.对会员就诊档案和服务数据及时整理，对工作认真负责，整理统计准确无误，严格遵循保密原则，月度上报数据准确完整。
2.服务过程中观察细微，及时记录会员对服务的反馈，整理汇总后及时准确反馈上级领导和相关部门，提出优化建议。
3、协助客户经理助力续期业务及管理工作；
1.协助客户经理做好客户经营及客户维护相关工作，为二次开发、拓展业务机会作好铺垫 。
任职要求：
1、本科或以上学历 ， 3年以上相关工作经验，有医疗服务背景或高端医疗行业经验者优先 ；
2、 较强的客户服务意识，认真负责，踏实靠谱，较强的团队协作精神 ；
3、 良好的人际关系及沟通协调能力，较强的时间管理能力和抗压能力 ；
4、流利的英语听说能力，能作为工作语言优先。
工作地点
深圳市福田区招商银行大厦35楼
工作地点
公司信息
公司介绍
招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新，以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划等产品及服务，中外股东分别为招商银行和信诺集团。招商银行1987年成立于深圳，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。成立以来，招商银行一直谨记创办初期“为中国贡献一家真正的商业银行”的使命，始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、专家治行，以自身的转型发展推动社会经济持续进步。 信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，也是一家全球性的医疗服务公司，全球超7万名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1.8亿人。 招商信诺人寿于2003年在深圳成立，公司自成立以来，坚持非代理人的销售模式，以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道，经过十几年的发展，业务已覆盖全国主要省市，拥有全资健康管理子公司，并于2020年发起成立了资产管理子公司。招商信诺人寿坚持稳健经营，专业专注，以客户为中心，在每一个业务领域都追求卓越，业绩显著。同时，基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因，我们提供全面的健康管理与保障服务，在业内优势显著；而通过科技创新，让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务，更令我们在业内脱颖而出，获得众多认可。招商信诺人寿的使命是让客户更健康、生活更美好！
工商信息
企业名称 招商信诺人寿保险有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 王颖
经营状态 存续
成立时间 2003-08-04
注册资本 28亿元
认证资质
营业执照信息
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健康管理师
7000-10000元 深圳美年大健康健康管理有限公司
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3-5年
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健康管理师三级
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