仓库主管

1. 仓储运营与订单履约管理（40%）
负责电商仓库的整体运作，全面监督收货、上架、存储、盘点、拣货、打包、发货及退货等全流程的合规性与准确性，确保发货及时率与订单准确率达标。
科学规划仓库布局，按销售频率、商品体积及动销率分配库位，合理划分收货区、存储区、拣货区、打包区、退货区等功能区域，持续优化工作动线，提升单位面积存储量与拣货效率。
负责对接淘宝、京东、拼多多、抖音等多平台订单系统，确保订单数据实时同步，推动订单处理自动化，减少人工操作环节，降低错发、漏发率。
监控每日订单处理进度，统筹拣货、打包、复核、称重、交接等各环节作业，确保各平台订单在承诺时效内完成发货。
2. 库存管理与账务核实（25%）
建立并执行库存盘点计划，组织实施月度循环盘点、季度全盘及年度大盘，分析库存差异原因，管控错发、漏发及损耗，确保账实一致。
监控库存动态，定期识别并上报呆滞品、临期品及滞销品，推动与采购、运营部门的协同处理，减少资金积压与库存损耗。
严格遵循先进先出（FIFO）原则，对有效期敏感品类（如食品、美妆等）建立效期预警机制，确保商品质量安全。
负责处理超卖、缺货、库存数据异常等突发问题，及时协调客服部门与运营部门，降低客户投诉。
3. 退货逆向物流管理（15%）
建立并优化退货处理流程，统筹退回包裹的接收、拆包、扫描、验货清点、检查分类、扫描贴码入库等全环节，确保退件可追溯。
对退货商品进行质量检验与分类（可二次销售、需维修、报废等），登记问题件并同步反馈至运营及客服部门，推动产品质量与描述的持续优化。
定期汇总退货数据（退货率、退货原因分布、质检结果等），形成分析报告，为选品策略与供应链决策提供数据支撑。
4. 电商大促与应急管理（10%）
制定618、双11、双12等大促期间的峰值应急预案，提前预估订单量，合理规划仓储空间、补充临时存储设备、调度临时人员，并进行场地动线规划及设备压力测试，保障大促期间平稳履约。
大促期间全程驻场指挥，监控仓库作业节奏，实时处理爆单、系统卡顿、设备故障等突发状况，确保订单按时出库，将履约风险降至最低。
大促结束后组织复盘，总结问题与改进点，形成优化方案并纳入日常管理。
5. 团队建设与安全管理（10%）
负责库房团队（仓管员、拣货员、打包员、退货专员等，含临时工）的排班、考勤、绩效考核及日常培训，合理分配工作任务，设定并追踪人效指标，提升整体产出。
推动6S管理在仓库的落地执行，定期组织消防安全、用电安全、人员操作安全及货物堆放安全隐患排查，落实仓库安全生产责任。
负责仓储设备（叉车、货架、打包机、PDA等）的日常维护与报修管理，确保设备正常运转。
培养仓储骨干人才，搭建人才梯队，降低核心岗位流失率。