智能运维平台（AIOps）产品专家 (MJ000745)

工作职责：
一、产品战略规划：对标主流运维平台全栈运维能力体系，结合行业趋势与客户核心需求，制定智能运维平台中长期战略路线图与版本迭代计划，明确产品核心竞争力与市场差异化定位。
二、核心能力打造：主导平台核心能力打造，聚焦智能监控、故障根因分析、自动化运维、全链路可观测、应急管控、数据运营、无人值守等模块设计与优化，推动Metric、Log、Trace、Topology四类数据深度融合与智能关联分析，实现故障平均定位时间（MTTI）压缩至5分钟以内的业务目标。
三、AI技术落地：
1.牵头AI技术落地，引入LLM、AI Agents等前沿技术打造智能运维助手，实现自然语言交互、故障自愈策略推荐等AI原生功能。
2.主导AI模型与Prometheus/ELK等运维工具的集成开发，构建数据驱动的智能运维闭环。
四、全链路交付管理
1.统筹全链路交付管理，覆盖需求分析、产品设计、研发协同、测试验收全流程，输出高质量PRD、原型设计与交互方案；
2.建立跨研发、运维、业务的协同机制，确保平台满足高可用、高并发的企业级需求。
五、业务价值闭环
1.构建业务价值闭环，建立产品运营数据监控体系，跟踪运维效率提升、故障减少、成本优化等核心指标；
2.收集客户反馈与行业最佳实践，持续迭代产品功能，强化产品与业务场景的贴合度。
六、团队能力建设
1.负责团队能力建设，带领产品团队开展技术调研与创新实践，沉淀智能运维产品设计方法论。
2.协同售前、销售团队开展技术方案讲解与产品演示，提升团队整体专业能力与市场支撑效率。
七、完成每年度公司下达的工作任务（以年度绩效承诺书内容为准）。
八、根据公司需要，完成领导交办的相关工作。
任职要求：
一、本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关3T专业优先
二、工作经验：
1.8年以上IT领域产品经验，其中3年以上智能运维（AIOps）或网管运维平台产品负责人经验；
2.主导或核心参与过至少1款大型企业级运维平台的从0到1建设及商业化落地，有3年以上团队管理或项目组带领经验者优先。
三、专业知识和技能：
1.技术认知能力：掌握AIOps核心技术原理，熟悉时序数据处理、大数据分析、图计算等关键技术；了解至少1种主流数据库（MySQL、Redis、Elasticsearch等）及消息中间件（Kafka等）的运维特性。
2.产品设计能力：具备复杂场景下的需求抽象与方案设计能力，能将业务需求转化为清晰的产品功能规划；熟练使用Axure、Figma、XMind等设计工具，输出高质量产品文档与原型。
3.AI应用能力：具备大模型在运维场景的落地经验，了解AI Agents开发框架，能主导将AI技术应用于智能告警、根因诊断、自动化调度等核心场景。
4.项目管理能力：具备跨部门协同推动能力，能有效协调研发、测试、业务等多团队资源，确保复杂产品项目按时高质量交付；有团队管理或带领项目组经验者优先。
5.行业洞察能力：密切跟踪智能运维行业技术趋势与竞品动态，能基于行业变化调整产品策略，提出前瞻性产品创新方向。
6.沟通表达能力：具备优秀的技术方案撰写与讲解能力，能面向客户、技术团队进行清晰的产品价值传递；具备良好的逻辑思维与问题解决能力，以结果为导向推动目标达成。
7.精通ITIL管理流程、ISO20000服务体系，深入理解CMDB、容量管理、容灾管理等运维核心理论。
四、加分项
1.有腾讯蓝鲸、阿里云、华为云等主流云厂商智能运维类产品或亚信、直真等主流网管类产品工作经验。
2.具备Python/Java等编程语言基础，能与研发团队进行深度技术沟通；有开源运维工具贡献经验者优先。
3.拥有ITIL、PMP等相关专业认证。
五、综合技能：
1.具备小型业务单元所需的沟通协调能力，引导其他专业人员。
2.策划并实施复杂的谈判，实现持续性合作。
3.能识别小型业务单元复杂的/新的情况, 对于本领域或本层面的知识技能，能提出创新性标准、流程和模式。
六、具备该岗位所要求的技术能力等级或行业同等水平专业资质（以岗位任职资格要求为准）。
七、政治素质好，遵守纪律，品行端正，爱岗敬业。党员优先。