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电商客服专员

4000-6000元
  • 成都青羊区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

排班制医药相关专业熟悉旺店通京东淘宝拼多多传统电商平台
岗位职责:
1.利用平台在线聊天工具(天猫,京东,美团,拼多多,抖音)回答客户问题,对客户进行产品的售前,售中,售后的指导;
2.根据客户需求,回答客户问题,指引下单,提升转换率
3.接听客服电话,随时处理客户发起的售后问题
4.及时处理订单,将订单转配送到仓库,保证仓库及时发货
5.如有缺货等事宜,及时汇总相关数据交给运营部门协调采购购进,挽回订单
任职要求:
1.打字速度60个/分钟
2.沟通能力强,有客服经验,熟悉平台规则的优先(拼多多,京东,天猫,美团,抖音)
3.细心,耐心,沟通能力强,认真对待每一个客户
4.熟悉旺店通ERP系统的优先
5.大专及以上学历,药学相关专业优先考虑。
备注:白班8:00-16:30,晚班14:30-23:00(晚班在家进行接待和制单),排班制。每位客服一周一轮,前期晚班客服需要来公司待一段时间,适应上手。
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工作地点

成都青羊区青羊工业总部基地N区28栋一楼

职位发布者

高女士/HR

三日内活跃
立即沟通
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好医生药业集团有限公司经过30多年的发展,已成为集科、工、贸为一体,以药业为核心的“大健康”产业全面发展的大型企业集团。集团业务分布在医药工业、医药商业、医疗服务、医药研发、中药材种养殖基地、农产品精深加工、日化工业、体育文化八大版块,下属有37家全资子公司,14个GMP工厂,2家医贸公司,产业分布在四川、云南、贵州、山西、辽宁。集团以创新驱动为发展战略,建立了一个国家企业技术中心,两个省级企业技术中心,一个省级工程技术中心,一个省级重点实验室;拥有4家高新技术企业,是农业产业化国家重点龙头企业,四川省创新型企业;建立了三州地区首个省级院士(专家)工作站和国家级博士后科研工作站;与浙江大学、四川大学、澳门科技大学、成都中医药大学、西南民族大学、大理大学、昆明理工大学等国内多所高校科研院所建立了产学研平台。好医生药业是工信部“中国医药工业百强企业”、“中国中药制药百强”,好医生商标是“中国驰名商标”。
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