400-885-9898
职位描述
现场客服物业管理
岗位职责：
1）在项目经理的领导下，负责租户及来访客户的服务接待工作；2）在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为租户提供良好服务；
3）负责接受租户投诉，对租户的投诉做好记录，并及时处理，投诉处理率达100%，租户满意率达95%以上；
4）全面了解物业状况及租户情况，与租户建立良好的沟通关系，及时向领导反映租户的意见和建议；
5）受理日常报修及特约服务工作，及时为租户排忧解难，并负责服务回访和租户意见的征询、归集，对物业管理服务工作的改进提出意见和建议；
6）负责物管中心物业档案、租户档案及质量记录的归集、整理和保管；
7）严格执行检查制度，切实将检查考核结果与员工收入挂勾。
任职资格：
1）35岁以内，专科及以上学历，旅游酒店等相关专业为佳；
2）5年以上接待、客服管理类工作经验；有甲级写字楼、四星级或以上酒店、500强企业内部相关工作经验者优先；
3）良好的服务意识和团队协作精神；
4）熟悉客服工作流程，具有良好的沟通协调能力；
5）能和租户建立良好的沟通渠道，并能持续改进、提高服务质量。
查看全部
工作地点
玄武区南京招商局中心
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 客服主管周末双休缴纳五险一金5000-6000元
南京 - 玄武
银雁科技服务集团 - 邀约客服主管/五险一金/带薪年假12天7000-14000元
南京 - 建邺
南京博仁企税信息咨询有限公司 - 银行驻场客服主管（周末双休）4000-5000元
南京 - 玄武
银雁科技服务集团 - 客服质培专员/主管5000-6000元
南京 - 六合
微创(上海)网络技术有限公司 - 客户维护经理6000-12000元
南京 - 江宁
江苏祥芮达食品集团有限公司 - 南京物业-客服主管（麒麟门）7000-8000元
南京 - 江宁
弘阳集团
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
周先生/人力资源经理
立即沟通
南京招商局物业管理有限公司“招商物业”是招商局集团旗下从事物业管理与服务的企业，隶属于招商积余。招商物业运营管理总部位于深圳，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业服务企业。招商血脉、蛇口基因。招商物业“百年诚信，至尊服务”的发展理念，源于跨越三个世纪的历史传承。近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随“一带一路”战略开始了海外拓展的脚步。目前，招商物业服务客户有华为技术、华晨宝马、京东集团、阿里巴巴、中国科学院、宁德新能源、菜鸟网络、三亚崖州湾科技城、宜家家居、喜之郎、来福士、中国移动、交通银行、中国人寿、中国石化、广州国际会展中心、武汉体育中心、最高人民法院、北京市国土资源局、武汉光谷等数百家国内外知名单位和企业。
公司主页