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电商客服

4000-6000元
  • 北京通州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商客服售前客服售后客服全白班
职位描述
岗位职责:
1.利用公司现有平台在线聊天工具回答客户问题,进行产品售前、售中、售后的指导工作。
2.帮助客户查询跟踪订单情况;
3.熟悉产品型号及平台使用;
4.根据客户需求引导客户下单,达成业绩目标。
5.完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;与快递公司对帐等事宜
任职要求:
1.能力优秀者学历可谈;
2.有天猫、京东等平台做过3C产品电商客服工作经验优先;有大客户商用企业销售产品线经验者优先
3.具备良好的沟通能力和团队合作能力(打字速度在50字/分钟以上)
4.人品端正责任心强,可吃苦耐劳,能够承担一定工作压力。
薪资福利:
无责任底薪+提成+双休+五险一金+餐补+员工宿舍等
职位福利:五险一金、绩效奖金、股票期权、全勤奖、餐补、带薪年假、节日福利、员工旅游
职位亮点:五险一金+奖金+过节福利+宿舍+股权激励
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工作地点

北京通州区景盛南街联东U谷西区环科中路17号10B

职位发布者

龚女士/人事

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公司Logo北京凌天智能装备集团股份有限公司
北京凌天智能装备集团股份有限公司创建于2003年,以让生产更加安全为使命,立志成为受人尊敬的安全装备研发企业。总部位于中关村高科技园区金桥产业基地,注册资金2000万元。我司拥有自主的研发与技术推广能力。坐落于北京市经济开发区的3层研发大楼占地1500平米,中试大楼1800平米,已经使用的三期总部大楼近3000平米。我们创新的技术、服务和系统致力于消防救援、特种安全装备、环保装备、安监执法装备、煤矿安全装备等多个领域,涉及排爆机器人、灭火机器人、多旋翼无人机、防爆执法记录仪、静音电钻、穿墙雷达、雷达生命探测仪、音频生命探测仪、视频生命探测仪、头盔式热像仪、排爆机械手、消防破拆设备、侦检设备、救生设备、照明设备、反恐机器人、煤矿瓦斯治理、通风安全检测、矿井防灭火、矿山救护、矿用校验检定等十几个大类的研发,特别是在安检排爆、消防侦检、充电式破拆工具、煤矿瓦斯治理、安监执法装备等技术领域,我司有特殊优势。市场覆盖安监局、矿山企业、消防部队、矿山救援队、民政救灾、地震救援系统、国防系统、铁路系统、石油系统等多个领域。多个产品已出口到国外市场。北京凌天是中国刑事科学协会、中国安全产业协会、中国安全防范协会、北京市安全防范协会、中国职业健康协会、应急救援协会、全国安全防范报警系统标准化技术委员会(SAC/TC100)常务理事或理事、委员单位,中国消防行业协会、中国煤炭物流协会理事单位,煤炭工业标准委员会气体分委员会成员单位,承担了多项公安部消防局、国家安监总局科研项目,部分项目已结题投产,液压链条锯被安监总局列入2010年度安全生产关键技术重点科技项目。截止2015年4月11日,公司拥有20项公安部特种警用装备质量监督检验中心(公安部安全与警用电子产品质量检测中心)证书17项国家消防装备质量监督检验中心证书103项煤矿安全标志证书(MA)9项化工防爆认证4项CE认证45项专利证书6项软件著作权证书安监执法装备生产占有率处于行业先进地位。每年新推出的产品以30%递增。
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