飞机制造管理系统实施与交付专家

飞机制造工艺知识管理系统现场实施与交付专家
职位概述
我们寻找一位能够深入飞机制造一线，将复杂的工艺知识管理系统从蓝图转化为实用工具的专家。您的工作核心是 “需求落地” 、 “数据生根” 和 “问题闭环” 。您需要紧密对接现场工艺、质量、生产团队，精准梳理需求，主导数据从采集、治理到应用的全流程实施，并作为系统上线后问题反馈与优化的核心枢纽，确保系统真正为生产赋能，提升工艺编制与执行的效率与质量。
核心职责
1. 现场需求挖掘与方案衔接：
深入车间与办公室，与工艺员、工程师、班组长面对面沟通，准确捕捉、梳理和分析一线用户在AO/FO编制、知识查找、质量管控、培训学习中的实际痛点与需求。
将模糊的业务需求转化为清晰的系统功能需求、数据需求与集成需求文档，成为业务与技术团队之间可靠的“翻译官”与桥梁。
基于现场反馈，主导设计并优化数据采集方案、知识图谱应用场景及智能推送规则，确保方案紧贴业务实际。
2. 数据实施与治理落地：
负责现场数据源的对接协调，主导从MOM、PDM、文档管理系统等多源异构数据的采集、清洗、转换与接入工作。
推动并执行元数据标准与工艺数据模板在现场的落地应用，指导用户进行数据填报与规范化。
管理与监控数据质量，建立现场数据问题的发现、反馈与修正流程，确保进入系统的数据准确、可用。
主导知识图谱构建所需的基础数据准备与业务关系梳理，协同算法团队完成图谱的现场验证及现场实施。
3. 系统交付、培训与问题闭环管理：
负责在工厂环境下的系统部署、配置、用户验收测试（UAT）及上线支持。
制定并执行面向不同角色（工艺、质量、管理）的培训计划，编写实操手册，确保用户会用、愿用。
建立系统上线后的现场支持与问题反馈机制，作为第一响应人，快速定位、分析并跟踪解决用户使用中的问题，形成“问题反馈-处理-验证-知识沉淀”的完整闭环。
持续收集用户反馈，驱动系统的迭代优化，并输出实施与运维报告。
任职要求
1. 必需经验：
3年以上制造业（航空航天、船舶、汽车等离散制造行业优先）信息化系统（如MES/MOM、PDM、知识管理、数据中台）的现场实施、交付或运维支持经验。
必须具备直接面向业务用户进行需求访谈、流程梳理、系统培训和问题解决的成功案例。
具备扎实的数据实施经验，独立负责过数据采集、清洗、映射或数据质量治理等专项工作。
2. 核心能力：
需求分析与沟通能力：善于倾听，能快速理解复杂业务，并清晰、有条理地表达和文档化。具备出色的跨部门协调能力。
数据能力：熟悉SQL，能进行基本的数据查询与分析。精通Excel等数据处理工具。了解ETL、元数据管理的基本概念和流程。
问题解决与运维能力：具备优秀的逻辑思维和排查问题的能力，对系统问题敏感，能推动问题根源的解决，而不仅是表面处理。
业务理解：熟悉飞机制造基本工艺、AO/FO概念、质量管理流程者极大优先。
3. 技术理解：
了解系统集成（API、数据接口）的基本原理，能与开发团队就接口联调、数据对接进行有效沟通。
对知识图谱、智能推荐等AI应用有基本认知，能理解其业务价值并协助进行场景验证。
熟悉常见的企业级软件部署和运维环境。
4. 个人特质：
客户服务导向：以解决用户问题、创造业务价值为第一目标。
主动性与责任心：能主动深入现场，发现问题，并推动各方资源解决问题。
适应性与抗压性：能适应制造现场环境，在面对压力和多方诉求时保持高效工作。
优先考虑条件
有在飞机制造厂（如商飞、中航工业旗下主机厂）现场工作的经验。
拥有工艺、质量或生产相关业务部门的工作或深度合作经历。
具备项目管理（PMP/软考）或IT服务管理（ITIL）相关认证。