400-885-9898
职位描述
住宅底商
【工作时间】
1、班次1：上午8:30-18:00，中午12:00-13:30休息；
班次2：11:00-20:00；
2、每天工作8小时、每周双休，（具体客服团队自行排休，节假日根据国家法定增加天数）；
【工作内容】
1、负责片区的楼栋相关的收繳及满意度工作；
2、负费片区业主关系的维护，主动电话沟通、上门拜访、业主QQ群、微信的维护等；
3、对片区的公共设施设备、法洁、绿化，秩序、装修现场、室管房等进行巡查、做好品顾监智及跟进工作；
4、处理报事报修、投诉等的接待受理，跟进回访；
5、提供基于业主需求的生活服务 产品销售、房屋相售等（有相关对接部门，做好协调沟通）；
6、受理业主来电、现场来访客户按待井登记相关记录，对容户诉求进行派工、跟进处理;对处理完成的害户诉求进；
【岗位要求】
1、大专及以上学历（硬性要求）；
2、有物业客服相关工作经验（硬性要求）；
3、较好的心理素质及较强的抗压能力；
4、有一定服务意识，较好的沟通能力及部门协同能力；
5、工作相对稳定，有一定业绩压力（满意度，收缴率）；
【薪酬福利待遇】
1、带薪年假、福利假；
2、包吃包住有空调；
3、入职即购买五险一金，薪资4900元/月，工资发放时间为每月15号，；
4、额外6-9月有高温补贴（200-300元左右）根据成都市高温标准*高温天数来计算；
6、节假日礼品，员工体检，季度礼物等；
【物业管家发展路径】
物业管家-客服主任-客服经理（运营经理）-项目经理
1、班次1：上午8:30-18:00，中午12:00-13:30休息；
班次2：11:00-20:00；
2、每天工作8小时、每周双休，（具体客服团队自行排休，节假日根据国家法定增加天数）；
【工作内容】
1、负责片区的楼栋相关的收繳及满意度工作；
2、负费片区业主关系的维护，主动电话沟通、上门拜访、业主QQ群、微信的维护等；
3、对片区的公共设施设备、法洁、绿化，秩序、装修现场、室管房等进行巡查、做好品顾监智及跟进工作；
4、处理报事报修、投诉等的接待受理，跟进回访；
5、提供基于业主需求的生活服务 产品销售、房屋相售等（有相关对接部门，做好协调沟通）；
6、受理业主来电、现场来访客户按待井登记相关记录，对容户诉求进行派工、跟进处理;对处理完成的害户诉求进；
【岗位要求】
1、大专及以上学历（硬性要求）；
2、有物业客服相关工作经验（硬性要求）；
3、较好的心理素质及较强的抗压能力；
4、有一定服务意识，较好的沟通能力及部门协同能力；
5、工作相对稳定，有一定业绩压力（满意度，收缴率）；
【薪酬福利待遇】
1、带薪年假、福利假；
2、包吃包住有空调；
3、入职即购买五险一金，薪资4900元/月，工资发放时间为每月15号，；
4、额外6-9月有高温补贴（200-300元左右）根据成都市高温标准*高温天数来计算；
6、节假日礼品，员工体检，季度礼物等；
【物业管家发展路径】
物业管家-客服主任-客服经理（运营经理）-项目经理
工作地点
成都武侯区中海九号公馆
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职位发布者
袁梦婕/人事经理
昨日活跃立即沟通
成都中海物业管理有限公司
一、公司概况中海物业隶属于（世界500强排名第13位）央企中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地135个主要城市，在管面积2.33亿平米。公司位列中国物业服务百强企业TOP10、中国物业服务企业品牌价值NO.1。中海物业为100多家世界500强企业提供服务，也是港澳地区最大的中资物业服务企业，香港最大的政府设施物业管理服务商，旗下兴海物联是国家和深圳市“双高新”技术企业、华为认证智慧园区核心全链服务商。2015年10月在中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：02669。中海物业所管理的项目均被评为省、市优秀物业管理项目或成为全国城市物业管理优秀示范项目，所管项目规模和“国优”达标数量均居国内同行第一。成都中海物业公司现管理的范围：四川川范围内，服务项目有：【中海·名城】、【中海·格林威治城】、【中海·国际社区】、【中海·龙湾半岛】【中海·常春藤花园】、【中海·兰庭】、【中海·翠屏湾】、【中海·城南1号】、【中海·锦城】、【中海·金沙府】、【中海·城南华府】、【中海·九号公馆】、【中海·桐梓林壹号】、【中海·左岸】、【中海·右岸】、【中海·华府锦城】、【中海·熙苑】、【中海·锦江城】、【中海·御湖世家】,涉及住宅、文旅、商业、卖场服务项目共计150个。
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