更新于 5月15日
职位描述
包吃包住带薪年假五险一金酒店/民宿
【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展
2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量，处理宾客投诉及突发事件
4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作
6、控制部门成本，管理前厅物资及设备使用
7、收集分析宾客反馈意见，持续改进服务质量
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、熟悉酒店前厅部各岗位工作流程及标准
3、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力
4、具备较强的服务意识及团队管理能力
5、能适应倒班工作制，抗压能力强
6、普通话流利，掌握基本英语会话能力
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展
2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务质量，处理宾客投诉及突发事件
4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作
6、控制部门成本，管理前厅物资及设备使用
7、收集分析宾客反馈意见，持续改进服务质量
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、熟悉酒店前厅部各岗位工作流程及标准
3、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力
4、具备较强的服务意识及团队管理能力
5、能适应倒班工作制，抗压能力强
6、普通话流利，掌握基本英语会话能力
工作地点
镇江句容市茅山道温泉度假村
公司信息
南京金象房地产开发有限公司
未融资 · 500-999人 · 房地产开发经营、房地产开发经营、餐饮服务、装饰装修
已审核
公司介绍
江苏金象城国际投资集团有限公司（简称：金象国际集团）是一家集地产开发、商业运营、餐饮服务为一体的多元化投资集团公司，目前公司正在开发的金象城国际商业广场项目位于南京江北核心商圈，总投资达20亿元，建设规模近30万平米，是集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化、服务、星级酒店、高端公寓为一体的大型城市综合体，是江北地区地标型建筑。集团多元化业务已全面启动。现集团经营发展正处于上升阶段，发展空间巨大，急需专业的有识之士加盟，为企业为员工创造新的更大的价值。公司待遇优厚，保障齐全，企业文化丰富，工作环境稳定，欢迎您的加盟。
工商信息
企业名称 南京金象房地产开发有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 郭金林
经营状态 存续
成立时间 2003-07-24
注册资本 2.3亿元
认证资质
营业执照信息