海运客服操作

一、岗位职责：
1. 负责海运部门一票到底全航线客服+操作流程， 出口业务；
2. 以良好的服务态度对接客户， 及时解决问题， 认真仔细， 经验丰富；
3. 操作必须符合标准或者根据客户要求指定的操作流程；
4. 根据客户要求处理订舱， 订单管理及货运跟踪事宜；
5. 准备及时处理相关的货运单据， 安排清关；
6. 帮助客户及销售处理货运报价和发票事宜， 去报所有的报价正确及具有竞争力；
7. 以客户角度主动， 及时，专业的处理所有相关操作事宜
二、岗位要求：
1. 大专以上学历， 物流， 国际贸易或者相关专业优先
2. 良好的英文读写表达能力
3. 良好的办公设备的应用能力（电话和订舱系统）
4. 4年以后 海运操作工作经验