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职位描述
周末双休酒店前台运营管理商务会议活动策划执行服务流程优化
工作职责：
1. 全面负责酒店前台的日常运营管理，严格落实服务礼仪规范，确保访客、客户及内部人员的接待体验专业高效。
2. 主导公司各类商务会议、活动的全流程策划与执行，涵盖场地规划、设备调试、物料筹备及现场应急协调，保障会务零差错落地。
3. 建立并优化前台接待、会务管理的SOP流程，定期组织团队培训，提升服务质量与响应效率。
4. 负责前台区域的环境维护、物资盘点及供应商对接，确保接待与会务资源的及时供应。
5. 收集客户反馈并分析服务痛点，持续优化服务流程，提升客户满意度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或行政管理相关专业优先。
2. 拥有2年以上高星级酒店前台或会务管理经验，熟悉商务礼仪、会务组织及客户服务标准。
3. 能熟练操作办公软件（Word/Excel/PowerPoint）及投影仪、音响等会务设备，具备基础的文案撰写能力。
4. 具备极强的服务意识与细节把控力，能在高压环境下高效处理多任务并行场景。
5. 拥有良好的跨部门沟通协调能力，能快速响应并解决突发问题。
补充说明
1. 工作制度：双休
1. 全面负责酒店前台的日常运营管理，严格落实服务礼仪规范，确保访客、客户及内部人员的接待体验专业高效。
2. 主导公司各类商务会议、活动的全流程策划与执行，涵盖场地规划、设备调试、物料筹备及现场应急协调，保障会务零差错落地。
3. 建立并优化前台接待、会务管理的SOP流程，定期组织团队培训，提升服务质量与响应效率。
4. 负责前台区域的环境维护、物资盘点及供应商对接，确保接待与会务资源的及时供应。
5. 收集客户反馈并分析服务痛点，持续优化服务流程，提升客户满意度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或行政管理相关专业优先。
2. 拥有2年以上高星级酒店前台或会务管理经验，熟悉商务礼仪、会务组织及客户服务标准。
3. 能熟练操作办公软件（Word/Excel/PowerPoint）及投影仪、音响等会务设备，具备基础的文案撰写能力。
4. 具备极强的服务意识与细节把控力，能在高压环境下高效处理多任务并行场景。
5. 拥有良好的跨部门沟通协调能力，能快速响应并解决突发问题。
补充说明
1. 工作制度：双休
工作地点
郑州金水区河南省社会主义学院
公司信息
上海永升物业管理有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
永升服务集团成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市( 证券代码: 01995.HK )，是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌。曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2024年，永升服务荣膺中国物业服务企业综合实力10强第9名，连续多年位列上海市物业服务综合百强企业第 1 位。 成立20年来，永升服务始终追求为客户提供更美好的生活，围绕社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务，业态覆盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、文旅、交通枢纽、城市服务等城市空间全场景。 未来，永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，用科技创新带动多元发展，坚持“平台+生态”的发展战略，成为客户首选的智慧城市服务品牌。
工商信息
企业名称 上海永升物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 刘国红
经营状态 存续
成立时间 2002-05-31
注册资本 7.12亿元
认证资质
营业执照信息
