更新于 6月5日
职位描述
住宅项目运营管控团队管理客户价值提升物业管理
工作职责：
1. 牵头搭建以管家为核心的区域运营服务体系，统筹住宅项目关键运营指标的达成与过程管控。
2. 承接集团战略部署，推动专项任务在区域内城市公司的高效落地与资源协同。
3. 主导双低项目（低满意度、低收缴率）的整改迁移，重点跟进项目启动与收尾阶段的风险预控。
4. 构建区域客户价值、运营管理及项目团队的服务能力矩阵，通过短板补位攻克业务难题，提升跨部门协作效率。
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上物业管理或客户服务领域工作经验，其中3年及以上团队管理经验。
2. 具备敏锐的市场洞察力与客户服务思维，能精准捕捉客户需求并转化为运营策略。
3. 熟悉客户关系管理工具与方法论，拥有大型住宅项目客户价值提升的实战案例。
4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能推动复杂项目落地并带领团队解决业务痛点。
1. 牵头搭建以管家为核心的区域运营服务体系，统筹住宅项目关键运营指标的达成与过程管控。
2. 承接集团战略部署，推动专项任务在区域内城市公司的高效落地与资源协同。
3. 主导双低项目（低满意度、低收缴率）的整改迁移，重点跟进项目启动与收尾阶段的风险预控。
4. 构建区域客户价值、运营管理及项目团队的服务能力矩阵，通过短板补位攻克业务难题，提升跨部门协作效率。
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上物业管理或客户服务领域工作经验，其中3年及以上团队管理经验。
2. 具备敏锐的市场洞察力与客户服务思维，能精准捕捉客户需求并转化为运营策略。
3. 熟悉客户关系管理工具与方法论，拥有大型住宅项目客户价值提升的实战案例。
4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力，能推动复杂项目落地并带领团队解决业务痛点。
工作地点
北京朝阳区维拓设计大厦
公司信息
上海永升物业管理有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
永升服务集团成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市( 证券代码: 01995.HK )，是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌。曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2024年，永升服务荣膺中国物业服务企业综合实力10强第9名，连续多年位列上海市物业服务综合百强企业第 1 位。 成立20年来，永升服务始终追求为客户提供更美好的生活，围绕社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务，业态覆盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、文旅、交通枢纽、城市服务等城市空间全场景。 未来，永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，用科技创新带动多元发展，坚持“平台+生态”的发展战略，成为客户首选的智慧城市服务品牌。
工商信息
企业名称 上海永升物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 刘国红
经营状态 存续
成立时间 2002-05-31
注册资本 7.12亿元
认证资质
营业执照信息
