更新于 2月24日

售后工程师

9000-11000元·13薪
  • 北京房山区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

监测传感器售后仪器仪表制造
工作内容:
1、客户培训与指导:在客户安装和使用过程中,提供现场指导,使客户能够掌握设备安装和使用方法。当客户对设备不太熟悉或者遇到操作上的困难时,及时给予帮助,解答客户的疑问;
2、现场故障排查:根据任务安排迅速到达现场,向客户了解故障现象,查找及排除故障;
3、远程技术服务:通过电话、邮件、远程桌面等方式与客户沟通,提供技术咨询,解答客户疑问,协助客户解决问题;
4、客户沟通与反馈收集:与客户保持良好的沟通,收集客户的反馈意见,将这些信息反馈给公司的相关部门,以便公司能够根据客户需求改进产品和服务。
任职要求:
1、本科及以上学历,能适应出差,有相关工作经验、有系统集成经验者优先。
1、专业技能:具有较强的学习能力,能够快速掌握仪器设备,掌握其安装、使用方法及常见故障处理。能熟练使用远程工具,具备一定培训能力。
2、沟通能力:普通话标准,沟通顺畅,能理解客户需求,耐心解答疑问。有服务意识,善于收集客户反馈。

工作地点

北京房山区基康仪器股份有限公司(北门)良乡凯旋大街滨河西街3号

职位发布者

刘先生/HR

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公司Logo基康技术股份有限公司
基康技术股份有限公司【股票代码 920879】创立于1998年,是一家专业从事智能监测终端的研发、生产与销售,同时提供安全监测物联网解决方案及服务的高新技术企业,产品主要用于工程安全监测及野外环境监测领域。历经多年不断的发展进步,公司于2014年完成股份制改革,并在全国中小企业股份转让系统正式挂牌上市,2022年12月20日成功登陆北京证券交易所。发展至今,基康已累计为用户提供总价值数十亿元人民币的野外监测设备及软件产品、行业系统解决方案和物联网平台服务,其产品和服务在水利、水电、水文水资源、地质灾害、轨道交通、路桥隧、市政建筑、油气储运、港口码头、核电、风电、输配电、矿山等应用领域的2000余个重大工程中得到广泛应用。高品质的产品和完善的服务获得客户的高度认可,同时,公司在同行业中积累了大量精密仪器制造、系统应用、软件技术服务等多方面的宝贵经验。近万平米的现代化生产基地,集工艺设计、生产制造、质量检测、仓储物流、维修服务为一体,年生产供货能力可达数十万台套。秉承源自美国的仪器制造技术、工艺和严格的测试过程,依据ISO9001质量管理体系和全国工业产品生产许可证实施细则的要求进行质量管理,确保产品的高可靠性。因为专注,所以专业。基康技术秉承“开放、合作、创新、共赢”的经营理念,依靠自己的核心技术,以精密传感器和智能仪器为基础,以移动互联网为载体,以监测与预警云服务平台为核心,提供更便捷、更可靠、更专业的数字化监测数据和应用服务。满足您的需求是我们的追求,基康期待与您的合作。公司地址:北京市海淀区中关村广场天创科技大厦1111室
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