岗位职责:
1.以服务为导向,负责项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经营管理指标;
2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质;
3.审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
4.把握公建物业项目品质要求和服务标准,并监督执行,重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;
5.加强与业主单位的沟通,主动了解他们的服务要求及工作意见,并妥善处理;
6.负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理,做好项目人才梯队的搭建;
7.协调好与甲方、外联单位的各类关系,树立企业良好品牌形象。
任职资格:
1、年龄 45 周岁及以下,本科及以上学历(研究生学历优先)。2、持有建筑工程类 / 机电工程类中级职称证书。
2、为退伍军人或中共党员,且持有物业管理师、消防设施操作员、高低压电工证、特种设备作业人员证书、保安员三级证书中的至少两项及以上。
3、具备 10 年及以上全委物业管理项目工作经历,有托管 10 万㎡及以上公建类项目或 30 万㎡及以上住宅类项目的经验。
4、近三年内管理的项目曾获评 “省优质项目” 荣誉。
5、个人获得过市级及以上 “优秀项目经理” 等职业荣誉称号,或在市级及以上技能竞赛中取得奖项者优先。