连锁门店店长

门店店长职责
u 负责完成公司下达的各项经营指标；
u 监督检查门店的各项管理情况，包括经营目标管理、人员管理、卖场管理、商品管理、顾客管理、财务管理、促销管理、信息管理；
u 完成上级领导交办的其他工作；
u 每日定期：1、检查前一天的值班报告，确认前一天的营业状况；2、检查员工的出勤情况，及时安排人员；3、检查通道是否通畅、清洁，检查店面卫生、背景音乐、灯光照明、购物篮是否就绪，检查货架及促销台的商品是否丰满；4、主持晨会，分析发生的问题及解决方法，并对照营业日报表分析销售情况，分析昨日未达目标原因及改善措施，布置门店的日工作计划；5、检查仓库整理是否清洁整齐，检查门店的缺货情况；6、检查商品价签是否正确；7、审核订货数量是否准确，并核签订单；8、检查设备安全状况。
u 每日不定期：1、巡视卖场，随时处理突发事件（如大宗购买、顾客投诉等）；2、检查员工服务仪容及精神状况；3、检查卖场商品陈列、店面卫生、商品促销状况，检查收银员以及服务台状况；4、检查门店的到货情况；5、核签门店每日退货单；6、监督门店会员管理执行情况。
u 每周定期：1、检查促销完成情况、下期促销计划与竞争店对策；2、检查市调完成情况，根据每周市调报告及价格报告调整售价建议，并及时传送营运部与采购部；3、检查本周工作进程，并制定下周工作计划；4、分析商品销售状况，并限期改善；5、追踪门店缺货情况。
u 每周不定期：1、控制各项费用开支，核签报销；2、培训员工产品知识及销售技巧。
u 每月定期：1、预估营业额并与实际完成相比较，制定改进工作计划；2、总结本月销售情况，制定下月销售计划；3、跟踪检查员工学习记录册填写情况；4、完成相关报表，对本门店的营业额和毛利负责；5、控制人事费用，并审核员工薪资；6、制定盘点计划，并组织实施；7、管控商品销售情况及促销活动开展情况；8、调查竞争者营业状况，拟订竞争店对策等；9、商品缺货、近效期商品、商品损耗管理；10、监督指导门店质量工作正常开展。
每月不定期：1、对员工的工作表现做出评估，并向人力资源部及时反馈；2、不在岗期间指示店助处理店内一切日常工作；3、监督店内员工的工作状态及服务，准确评估店内员工的工作效率和绩效；4、负责本店外部关系协调处理。