更新于 4月15日

区域会员主管/运营主管

1-1.5万

宁波江北区
1-3年
本科
全职
招1人

会员体系搭建经验会员体系用户增长社群运营医院在线医疗

【岗位职责】
1.会员关系维护:依据会员服务标准，执行会员日常回访与关怀，建立并维护良好的长期关系，系统收集与分析会员反馈与需求。
2.会员体系管理:负责会员入会办理、信息维护、等级评估与动态管理，确保会员数据的准确性与体系有序运行。
3.活动策划与执行:协助策划并落地执行年度/月度会员主题活动、健康讲座、福利项目等，对活动效果进行总结与评估优化。
4.制度流程建设:参与优化会员服务相关制度、流程与标准，推动其有效落地，并及时反馈执行情况，助力服务体验持续提升。
5.增长与拓展:通过客情维护、新会员拓展及异业合作等方式，促进会员规模增长与平台价值延伸。
【任职要求】
1.教育背景:大专及以上学历，临床医学、学前教育、护理学、市场营销、工商管理、眼视光学等相关专业优先。
2.工作经验:2年及以上相关工作经验，具备医疗健康、高端服务、教育培训、会员运营或客户关系管理(CRM)经验者优先。
3.核心素质:思维活跃，具备出色的亲和力、沟通协调能力及主动服务意识。
4.关键能力:具备良好的活动策划、组织执行与项目管理能力，有一定创新思维与运营敏感度。

江北区宁波爱尔光明眼科医院

公司介绍

爱尔眼科医院集团是知名全球连锁眼科医疗机构，IPO上市医疗机构（股票代码: 300015，2015年入选沪深300指数股）。截至2019年，已在中国大陆30个省市区建立300余家专业眼科医院，覆盖全国医保人口超过70%，年门诊量超过650 万人。并且，在美国、欧洲和中国香港开设有80余家眼科医院。　　　2013年，爱尔眼科医院集团与中南大学联合成立专业的眼科医学院——中南大学爱尔眼科学院，主要培养眼科硕、博士高级医疗人才；2014年，再度与湖北科技大学联合成立爱尔眼视光学院。2011年和2015年，爱尔眼科先后成立“爱尔眼视光研究所”和“爱尔眼科研究所”。至此，爱尔眼科打通了眼科的医、学、研三大领域，学院和研究所的成立将使爱尔眼科的科研及临床水平得到显著提升，并以此推动中国眼科医疗事业的发展和进步。　　2014年7月9日，世界银行行长金墉参观考察爱尔眼科长沙医院，并在全球发展中国家推广爱尔眼科独具特色的可持续公益慈善模式。2015年，爱尔眼科收购香港亚洲医疗集团，开启爱尔眼科国际化步伐，2017年，爱尔眼科收购美国知名眼科中心，国际化步伐再下一城。　　爱尔眼科的发展壮大，始终以“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”为使命，追求社会责任和自身发展的和谐统一，通过开创性的“交叉补贴”模式，一方面为患者提供更高品质的眼科医疗服务，同时全面开展防盲治盲工作、投身社会公益和帮助弱势群体，并联合社会各界，推动整个中国防盲事业的全面发展。　　随着中国医疗卫生体制改革的进一步推进，爱尔眼科顺应国家医疗卫生政策和发展趋势，于2014年在医疗行业推出“合伙人计划”，致力于改变眼科医生执业的生态环境，最大限度地激发核心骨干的创造力和能动性。