急聘/大客户经理/线上面试/无销售指标压力/双休/朝九晚六

【我们是谁】
万里汇（WorldFirst）是蚂蚁集团旗下跨境支付品牌，服务全球百万跨境卖家。我们正在寻找大客户经理，为头部卖家提供一站式服务支持，成为他们信赖的支付顾问。
【这个岗位做什么】
这不是一个普通的客服岗，而是客户经营+商业机会挖掘的复合型角色：
1. 服务保障：为分层大客户提供入驻引导、账户管理、订单处理、资金结算等全流程服务，确保体验高效稳定。
2. 主动服务：通过企微、钉钉、电话等渠道主动触达客户，构建客户画像，输出季度业务回顾（QBR）报告，持续提升满意度与留存率。
3. 商机挖掘：在服务触点中敏锐捕捉商业机会，具备销售意识，推动客户价值最大化。
4. 解决方案：基于客户业务模式，提供定制化支付解决方案，成为客户信任的行业顾问。
5. 团队协同：与产品、风控、技术等部门高效协作，推动问题闭环与流程优化。
【我们希望你】
学历：本科及以上，金融、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
语言：英语四级及以上，具备良好的英文读写能力（能处理邮件、报告），英语水平优秀者优先考虑。
经验：2年以上银行客户经理、电商平台AM、外贸业务员、跨境服务岗位经验优先考虑。
能力：沟通共情能力强，能建立维护高级别商务关系；学习能力强，能抗压。
【我们提供】
薪资：8-10K（面试定级定薪）
工作时间：朝九晚六，周末双休（告别大小周）
福利：五险一金、带薪年假、节日福利
平台：蚂蚁集团项目，跨境支付头部品牌，履历含金量高
【欢迎您的加入！】