人力外包项目运营（英语流利）

职位描述：
1. 响应海内外内部业务方及外包供应商咨询，解答外包用工相关问题（外包立项、人员上离岗、费用结算等），分析高频工单数据并推动流程优化。
2. 处理系统流程、数据异常等基础运维问题，收集用户反馈并提出系统优化建议，参与系统功能测试与验收。
3. 制作中英文操作指南及规则解读文档，开展线上培训及规则答疑，维护双语知识库确保内容实时更新。
4. 协助外包管理重点项目（如规则变更、系统上线、流程优化等），完成项目沟通、文档整理、数据迁移等基础工作，跟踪进度并推动项目目标达成。
职位要求：
1. 英文口语及书写能力优秀，能够流畅地与国际团队交流。
2. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决技巧。
3. 熟悉劳动法律法规者优先考虑。
4. 至少1年以上相关工作经验；人力资源、法律或企业管理等相关专业背景优先。
5. 对细节敏感，具有高度的责任心和服务意识。