物业医院保洁经理

1. 项目运营管理
· 全面负责管辖区域内保洁项目的日常运营管理工作，确保项目服务质量达到合同标准及公司要求。
· 制定并执行项目年度、月度工作计划，包括日常保洁、开荒保洁、石材养护、地毯清洗、高空作业等专项工作计划。
· 合理调配人力和物力资源，控制运营成本，提高工作效率和经济效益。
2. 团队管理与建设
· 负责项目团队的组建、人员招聘、岗位培训（技能培训、安全培训、服务礼仪培训等）。
· 负责团队成员的日常工作安排、绩效考核、薪酬核算及团队稳定工作，处理员工关系。
· 组织召开班前会、周例会，传达公司政策，解决工作中的实际问题。
3. 质量控制与巡检
· 建立并完善项目质量检查标准和流程，严格执行每日、每周、每月的质量巡查制度。
· 对重点区域、卫生死角进行重点监控，发现问题及时下达整改通知并追踪整改结果。
· 配合甲方（业主/物业方）的定期检查，对甲方提出的意见和投诉在第一时间内整改反馈，提升客户满意度。
4. 物资与设备管理
· 负责项目保洁物料的申购、验收、领用和库存管理，杜绝浪费和流失。
· 负责保洁机器设备（洗地机、吸尘器、高压水枪等）的日常维护、保养和报修管理，确保设备正常运转。
5. 安全管理
· 作为项目安全生产第一责任人，落实公司的安全生产制度。
· 定期开展员工安全教育培训（特别是安全用电、药剂使用、高空作业防护等），排查安全隐患，防止工伤事故的发生。
6. 沟通协调
· 作为现场对接窗口，与甲方物业管理部门保持良好沟通，定期汇报工作，维护客户关系。
· 协调处理项目现场的各类突发事件和客户投诉。
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任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、环境工程等相关专业优先。
2. 工作经验：
· 3年以上物业保洁行业工作经验，其中至少1年以上同岗位（项目经理/现场经理）管理经验。
· 有三甲医院业态保洁管理经验。
3. 专业技能：
· 熟悉各类保洁设备（如洗地机、抛光机）的操作和维护。
· 熟悉各类保洁药剂的使用配比及注意事项，熟悉不同材质的清洁保养方法（如大理石晶面处理、地毯清洗等）。
· 了解ISO9001质量管理体系及物业保洁相关行业标准。
4. 个人素质：
· 具备较强的执行力和责任心，能够吃苦耐劳，深入一线检查工作。
· 具备良好的沟通协调能力和抗压能力，能够妥善处理客户投诉和员工矛盾。
· 具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel），能制作简单的报表和工作计划。