技术支持工程师

岗位职责：
1、负责客户项目现场的产品安装实施、调试、培训、运维等各种技术支持服务工作；
2、负责沈阳局内自助出退勤设备的现场日常运维工作，包括设备故障排查、问题诊断与即时处理，保障设备24小时稳定运行，满足现场业务正常开展需求；
3、按照运维规范执行季度巡检任务，对设备硬件状态、软件运行情况等进行全面检查，做好巡检记录，形成巡检报告，提前排查潜在风险；
4、对接现场使用部门，及时响应业务诉求，解答设备使用疑问，同步设备运维进度及问题处理情况，提升用户使用体验；
5、团队协作与沟通：与开发团队、测试团队和其他团队紧密合作，协调工作、解决问题；
6、完成公司指派的其他临时任务；
任职要求：
1、本科 计算机类、软件工程类、网络工程类、电子信息类
工作经验：
1、有从事软硬件安装调试、数据库安装经验者优先：
2、熟悉铁路行业、LKJ行业动态者优先；
3、熟练操作计算机等办公设备；
4、具备良好的沟通能力和团队协作能力；
5、熟悉各类数据库基本操作语言包括但不限于mysql、sqlserver、oracle、access等；
6、熟悉操作系统如Linux/windows；
7、熟悉计算机软硬件基础知识、网络基础原理，具备一定的硬件故障排查能力，能独立完成设备硬件更换、调试等工作；
8、工作驻地为沈阳，能适应沈阳局局管内各站点现场奔波，服从工作安排，可接受临时加班及应急抢修任务。