职位描述
1、负责公司软件项目的技术支持，包括软件/系统部署、调试、维护、日常监控、数据备份、恢复;
2、负责用户的日常沟通，收集并反馈用户需求、产品问题， 推动、跟进内部完善产品；
3、负责产品问题跟踪处理、事件报告整理、知识积累共享等；
4、主动发现生产环境的问题和安全隐患，通过自动化运维工具来降低手工操作的成本；
5、负责公司软件项目相关投诉、故障等紧急事件等应急处置工作；
6、根据客户业务特定制定运维服务解决方案，持续完善相应流程规划和文档库建设；
7、工作1年以上,统招本科及以上学历，计算机、软件、网络工程等相关专业。
2、熟悉操作系统、网络基本原理、数据库等基础知识，了解oracle、mysql等常用数据库，掌握sql。
3、熟悉Nginx/Redis/Zookeeper等常用工具等部署和运维，熟悉Docker/K8s实践运维管理。
4、有移动运营商经验优先。
5、有较好的沟通能力
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 500-999人 · 软件/IT服务
已审核
公司介绍
杭州东方通信软件技术有限公司是国有控股企业，成立于1999年2月，由中电科东方通信集团有限公司、东方通信股份有限公司等共同投资组建而成。公司注册于杭州高新区，在上海建立了分公司。东信软件是国内领先的运维支撑软件和服务管理软件提供商，主营业务为计算机软件开发服务，产品领域涉及运维支撑、服务管理、大数据、教育培训、移动支付、物联网等，市场遍布浙江、江苏、广东、河南、山东、湖南、江西、贵州、湖北等地。经过多年的发展，东信软件不仅继续保持在原有行业软件的技术领先地位，并逐步扩展到为公安、金融、政府、轨道交通、公共事业、能源、大型商业机构等行业提供解决方案和专业服务。未来，在公司传统的优势领域外，东信软件将通过大力发展大数据、物联网技术，打造数字民生、数字环保、智能交通、智慧校园等产品，参与到国家的智慧城市建设中去。公司以客户和技术为主要导向。东信软件目前拥有四大研发中心分别位于：杭州（公司总部）、上海、广东、河南，在技术储备上，我们具备移动终端应用、GIS系统应用、拓扑应用、海量数据分析、大屏控制等技术能力；在技术研究上，积极与潮流接轨，不断在大数据、云计算、下一代互联网、物联网等前沿技术方面进行探索创新；在技术运用上，我们的产品采用自主研发方式，软件架构兼具开放性、标准性、安全可靠性、高性能、高并发、高可用，同时具备快速定制开发以及快速对接第三方系统的能力。东信软件于2014年起被认定为国家高新技术企业，具备强大的技术研发和创新能力，先后被认定为杭州市企业高新技术研究开发中心和省级高新技术企业研究开发中心。公司拥有计算机信息系统集成三级、CMMI成熟度五级资质，并通过了ISO9001、TL9000、IS020000等服务管理体系认证。公司还多次荣获浙江最佳创新软件企业等称号。杭州总部：杭州市文三路398号东信大厦9楼；上海研发中心：上海市徐汇区肇嘉浜路798号坤阳大厦402.403室；广东分部：广州市天河区海安路13号财富世纪广场A1-1802.1803室；河南分部：郑州市郑东新区寿丰街50号凯利国际中心A座1911室
