办公楼物业管理员

1. 运营品质管理：负责园区整体日常运营，常态化巡检，监督保洁、保安、绿化等服务质量，及时整改问题，保障园区高品质、标准化运营。
2. 客户服务管理：负责租户及甲方日常接待、咨询、报修、投诉处理，全程闭环跟进、回访维护，维系良好政企及客户关系，提升客户满意度。
3. 团队与行政：负责项目人员排班、考勤、考核及日常培训，统筹会议、台账、资料归档、后勤保障等全盘行政事务。
4. 安全应急管理：落实安全生产管理，开展日常安全隐患排查，执行消防、应急预案，妥善处理各类突发事件，保障园区安全稳定。
5. 收费、开票与成本管控：负责物业费、车位费等各项费用收缴及开票、统计对账，完成收费指标；严控项目耗材、物资及运营成本，做到降本增效。
6. 设施与环境管理：配合监督园区设备维保、巡检工作，保障设施正常运行；负责园区环境卫生、绿化养护、四害消杀，维护园区整体环境品质。
7. 装修施工管控：负责商户二次装修报审、手续办理、现场巡查、违规整改、竣工验收及押金退付等全流程管理，规范施工现场安全与秩序。
8. 完成上级交办的其他工作。