项目助理

任职要求：
1、计算机或相关专业本科及以上学历，具备扎实的技术基础；
2、3年以上IT运维或技术支持经验，其中至少1年在客户现场工作经验；
3、熟练掌握系统部署、故障排查和性能优化，具备独立解决复杂技术问题的能力；
4、优秀的沟通表达和协调能力，能与客户建立良好关系并准确把握需求；
5、具备技术方案设计能力，能对现有系统提出优化建议；
6、责任心强，执行力突出，能在压力下高效工作，具备带领2-3人技术小组完成任务的能力。

岗位职责：
1、负责客户现场系统的技术支持与日常维护，确保系统稳定运行；
2、作为技术核心，主导复杂技术问题的分析与解决，提供高质量的技术方案；
3、负责团队系统运维质量把关和过程控制；
4、与客户保持良好沟通，准确理解并转化客户需求为技术实施方案；
5、优化运维流程，编写技术规范文档，提升团队工作效率；
6、协助完成现场交付其他工作，重点关注技术实施环节；
7、定期进行系统健康检查，主动发现并解决潜在问题；
8、收集并处理客户对公司产品的反馈问题，推动产品优化；
9、参与并协助公司产品或项目的客户培训工作。
工作地址：甘肃省监狱管理局