佛山纯文职在线客服/网络客服/五险一金

（一）岗位职责
纯网络客服，在线客服，不打电话不销售。通过在线渠道解答用户业务咨询、业服办理。 客户问题处理 ，用户投诉及故障申报，客户维护等。
根据客户需求推荐合适的产品，全程无销售性质。
（二）工作时间
工作时间弹性：9：00--21：00（8小时轮班制）。
灵活排班制，月休6-8天，节假日轮休。
（三）任职要求
1. 本科及以上学历；
熟练使用Office办公软件，打字速度≥40字/分钟，具备优秀的文字表达和沟通能。
2. 优先条件
有通讯或各类在线客服工作经验者或熟悉电信业务或持有相关认证（如客服技能证书）者优先。
3. 素质要求
耐心细致，抗压能力强，能灵活应对客户情绪化问题；
具备良好的服务意识和团队协作精神。
（四）薪酬待遇
近3月平均工资：6000元
薪酬：底薪+绩效（计件，多劳多得）+其他福利（包含过节费、劳动竞赛奖励、餐费补贴、通信费补贴、营销提成）+专项奖励
社会保障：五险一金、带薪年假、节日福利
职业发展：完善的培训体系（入职培训+业务进阶课程），晋升通道（客服主管/培训师/运营管理岗）。