售前支撑经理

岗位职责
1. 负责数字政府、政务信息化类项目售前全流程工作，对接各地政府单位客户开展需求调研、业务沟通、现场技术交流与方案汇报工作。
2. 独立完成政务项目整体解决方案、建设方案、可研报告、立项材料、技术白皮书、投标文件等各类专业文档撰写与编制工作。
3. 深度研读政务行业相关政策文件，紧跟一网通办、数据治理、政务服务、智慧政务等行业发展趋势，梳理行业标杆案例，搭建完善政务行业解决方案体系。
4. 配合销售团队开展项目前期跟进、客户拜访、项目宣讲、述标答疑等工作，精准把控项目建设要点，助力项目顺利中标落地。
5. 统筹项目售前资料梳理、汇总与沉淀，协同内部产品、研发、实施等部门对齐项目思路，保障方案具备实用性、落地性与合规性。
6. 做好项目各类资料、方案成果、技术资料的规范化整理归档，配合公司完成内部流程管控与标准化建设工作。
7. 全面收集梳理客户业务诉求，做好需求汇总、核对、同步及变更管控，保障项目建设贴合客户实际使用场景。
任职要求
1. 学历专业：本科及以上学历，计算机、软件工程、电子信息、大数据、信息化管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备 3 年及以上政务应用信息化相关从业经验，深耕数字政府、政务服务、委办局信息化建设领域，拥有成熟政务项目售前实操经验，熟悉政府项目运作模式与采购流程。
3. 行业能力：熟悉政府组织架构、政务业务流程、政务云、数据共享交换、政务中台、智慧办公等主流政务应用体系，精通政务项目建设标准、评审标准及验收规范，具备丰富政企客户对接经验。
4. 专业技能：熟练独立撰写各类政务项目方案与招投标文件，具备优秀方案宣讲、逻辑表达与临场应答能力；掌握基础信息化架构、网络、大数据、信创适配等相关基础知识。
5. 综合素养
（1）具备极强自主学习能力，主动钻研行业新政、前沿技术与全新业务知识，快速适配不同类型政务项目业务内容；拥有优秀团队意识，性格沉稳踏实，善于沟通配合，快速融入团队氛围，积极协同团队完成各项工作任务。
（2）严格遵守公司质量管理体系与内部管理制度，具备严谨细致的工作态度，能够结合项目实际业务场景，规范完成公司知识资产、项目方案、技术文档等资料的版本梳理、迭代更新、分类留存与统一管控，做到资料可追溯、版本无错乱，守护企业内部知识资产规范化管理。
（3）具备优秀客户需求洞察能力，善于多渠道挖掘、全面收集、精准记录政企客户核心诉求、建设痛点与个性化建设目标；可对零散需求进行系统化梳理、分类整合与优先级划分，建立完整需求台账，常态化跟进需求变动，落实全流程需求管理工作，确保需求传递精准无误，为项目方案设计与落地实施提供坚实依据。
6. 工作适配：能够接受省内短期出差，抗压能力强，工作执行力强，做事条理清晰，具备良好职业素养与责任心。
7. 优先条件：拥有市级及以上大型政务平台、政务大数据、一网通办、数字政协、智慧城管等项目经验者优先；持有信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师等相关证书优先。