客户经理

岗位内容：
1、负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求，执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场。
2、负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录，协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货、订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。
3、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。
4、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。
5、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。
6、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。
7、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率。
8、布置、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况。
9、销售制度的规划、制定、检讨、与修订，各类销售表单流程制定、修订及审核。
10、完成上级临时下达的任务。