职位描述
初中高中培训机构线下教育
岗位职责
(一)学员管理与服务
1、负责K12阶段学生全周期的学习管理,制定个性化学习计划,监督学习进度,实现学习效果的提升、家校信任的构建与业务的稳步拓展;
2、通过电话、微信等方式与学员及家长保持沟通,定期反馈学习情况。
3、协助解决学员在学习过程中的问题,提供学科答疑、资源推荐等服务。
4、跟踪考勤、作业完成情况及课堂表现,通过阶段性测评优化学习方案。
5、督促学员积极上课,按照教学进度进行,减少请假的情况。
6、关注学生心理状态,提供情绪疏导与学习动力激励;处理调课、补课等突发状况,解答课程与学习技巧相关问题,维护高满意度服务体验。
(二)教学协调与支持
1、协调学科教师、辅导老师等资源,确保教学环节顺利衔接。
2、组织班级活动、学习小组等,提升学员学习积极性和班级凝聚力。
3、及时响应疑问、处理客诉,同步教育政策与学习方法。
4、配合教学团队落实教学计划,参与学员活动(如试听课、学术讲座)的策划与执行,统计课时消耗、续费率等核心数据并提交分析报告。
(三)数据与效果跟踪
1、深度调研学生学情、薄弱点及升学目标,定制专属学习计划与课程表,匹配适配授课教师。
2、根据数据结果调整辅导策略,达成学员学习目标(如成绩提升、续费转化等)。
(四)续费与转化支持
1、维护学员关系,挖掘潜在需求,配合完成课程续费或扩科转化目标。
2、基于学生学习成效,推荐合适的续费、扩科套餐;设计转介绍奖励机制,推动新学员引进,完成既定业绩指标。
任职要求
1、本科及以上学历,教育学、心理学、相关学科专业优先;
2、3年以上教育行业经验,有班主任、学习管理师或学科辅导经验者优先,熟悉K12学科体系,具备教学或教研经验者加分。
3、具备销售服务意识,能承受工作压力,并保证既定目标的实现;
4、熟悉和了解初高中升学等政策;
5、沟通能力强,有耐心和责任心,擅长与学员及家长建立信任关系;
6、具备数据敏感性,能通过数据分析优化服务策略。
(一)学员管理与服务
1、负责K12阶段学生全周期的学习管理,制定个性化学习计划,监督学习进度,实现学习效果的提升、家校信任的构建与业务的稳步拓展;
2、通过电话、微信等方式与学员及家长保持沟通,定期反馈学习情况。
3、协助解决学员在学习过程中的问题,提供学科答疑、资源推荐等服务。
4、跟踪考勤、作业完成情况及课堂表现,通过阶段性测评优化学习方案。
5、督促学员积极上课,按照教学进度进行,减少请假的情况。
6、关注学生心理状态,提供情绪疏导与学习动力激励;处理调课、补课等突发状况,解答课程与学习技巧相关问题,维护高满意度服务体验。
(二)教学协调与支持
1、协调学科教师、辅导老师等资源,确保教学环节顺利衔接。
2、组织班级活动、学习小组等,提升学员学习积极性和班级凝聚力。
3、及时响应疑问、处理客诉,同步教育政策与学习方法。
4、配合教学团队落实教学计划,参与学员活动(如试听课、学术讲座)的策划与执行,统计课时消耗、续费率等核心数据并提交分析报告。
(三)数据与效果跟踪
1、深度调研学生学情、薄弱点及升学目标,定制专属学习计划与课程表,匹配适配授课教师。
2、根据数据结果调整辅导策略,达成学员学习目标(如成绩提升、续费转化等)。
(四)续费与转化支持
1、维护学员关系,挖掘潜在需求,配合完成课程续费或扩科转化目标。
2、基于学生学习成效,推荐合适的续费、扩科套餐;设计转介绍奖励机制,推动新学员引进,完成既定业绩指标。
任职要求
1、本科及以上学历,教育学、心理学、相关学科专业优先;
2、3年以上教育行业经验,有班主任、学习管理师或学科辅导经验者优先,熟悉K12学科体系,具备教学或教研经验者加分。
3、具备销售服务意识,能承受工作压力,并保证既定目标的实现;
4、熟悉和了解初高中升学等政策;
5、沟通能力强,有耐心和责任心,擅长与学员及家长建立信任关系;
6、具备数据敏感性,能通过数据分析优化服务策略。
工作地点
青岛市市南区香港中路12号

公司信息
公司介绍
朗阁(Longre)成立于1999年,是中国最大的雅思、新托福、小语种培训基地。十多年来,朗阁(Longre)一直保持高速增长,已经成为中国最具影响力、最具知名度的教育培训品牌之一,并以帮助学员获得更好的教学体验和高分成绩为己任。在中国,朗阁(Longre)教育集团已经在上海、北京、杭州、宁波、南京、无锡、苏州、镇江、常州、青岛、济南、广州、福州、厦门、武汉、成都、重庆、长沙、南昌、扬州、郑州、海口、兰州、桂林、南宁、大连、石家庄等28个城市拥有至少50个校区,总教学面积超过8万平方米,每年学员数量超过10万人,形成完善的全国教学留学服务网络,并在全球范围内,积极开展国际化营销战略。 在今天,朗阁(Longre)教育集团旗下拥有领军雅思培训的朗阁培训中心、丰富成熟的欧风培训中心(法、德、西、意、俄语等)、提供美国留学考试培训及全程解决方案的智美教育(新托福、初中托福、SAT、SSAT、GRE、GMAT)、提供精品日韩语培训的日韩道、致力于提升孩子国际竞争力的“朗朗国际学堂”、国际虚拟网络课程领军者的播啊在线等知名教育品牌。在明天,朗阁教育集团在秉承“提升自我,提升他人,提升社会价值!”的企业使命下,不断学习进去,努力创建全球教育品牌,朝国际化教育集团迈进!
工商信息
企业名称 青岛朗阁中嘉外语培训学校
企业类型 民办非企业单位
法人代表 刘常研
经营状态 --
成立时间 2003-05-18
注册资本 --
认证资质
营业执照信息

更新于 今天




