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银行客服专员

5000-7000元
  • 成都 锦江区
  • 牛王庙
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服电话客服银行
一、基本条件
  • 学历要求:本科及以上学历,金融、经济、会计、市场营销等相关专业优先
  • 年龄要求:条件优秀者可适当放宽
  • 形象气质:形象端正,普通话标准,具备良好的职业形象
二、专业技能
  • 熟悉银行基础业务知识,包括但不限于存款、贷款、信用卡、理财产品等
  • 熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等)及银行核心业务系统
  • 具备基础的金融法规知识,了解《商业银行法》《消费者权益保护法》等相关规定
  • 打字速度不低于60字/分钟,能同时进行电话沟通与系统操作
三、能力素质
  • 沟通能力:具备优秀的语言表达和倾听能力,能够准确理解客户需求并提供专业解答
  • 服务意识:具有较强的客户服务意识,能耐心处理客户咨询与投诉
  • 应变能力:具备良好的抗压能力和情绪管理能力,能妥善处理突发情况和客户异议
  • 学习能力:能快速掌握新产品、新业务知识,适应银行业务更新迭代
  • 团队协作:具备良好的团队合作精神,能与各部门高效协作
四、工作经验
  • 1年以上银行、金融机构客服或相关岗位工作经验者优先
  • 有呼叫中心、电话销售、客户服务等相关经验者优先
  • 持有银行从业资格证、基金从业资格证等相关证书者优先
五、职业素养
  • 遵纪守法,诚实守信,无不良信用记录
  • 具有较强的责任心和保密意识,严格遵守银行各项规章制度
  • 热爱金融服务行业,认同银行企业文化
  • 能适应轮班制工作(含周末及节假日)
六、其他要求
  • 部分岗位需通过银行从业资格考试或入职后规定时间内取得相关资格
  • 能接受定期的业务培训和考核
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工作地点

工作地点
成都锦江区东方广场-A座
位置图标
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入职公司信息

入职公司 中国农业银行股份有限公司远程银行中心成都分中心
公司地址 四川省成都市武侯区盛华南路111号中国农业银行研发中心成都研发部
公司人数 1000-9999人

公司信息

上海外服(四川)人力资源服务有限公司

已上市 · 100-299人 · 咨询服务、人力资源服务、咨询服务、在线招聘/求职 已审核 已审核

105 个在招职位

公司介绍

上海外服(四川)人力资源服务有限公司(简称“上海外服(四川)”)成立于2007年,由上海外服(集团)有限公司(控股方)与四川省人社厅下属外资企业中方雇员事务所共同出资组建。 合资后的上海外服(四川)公司是行业领先与本土优势的有效整合,人力资源服务的宽度、广度和深度都得以综合提升。依托母公司上海外服(集团)有限公司40余年丰富实践和专业底蕴,秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命,上海外服以“咨询+技术+服务”为价值体系,聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”五项主营业务,聚焦价值创造、依托技术创新,为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案,为四川省成为西部人才高地建设、“一带一路”倡议、“成渝双城经济圈”战略实施提供强有力的人才支撑。 目前,上海外服(四川)公司正在为近3,500家企业和近80,000名雇员提供专业的人力资源服务,服务网点遍布21个地市州,可为客户提供属地化服务。 荣誉奖项: 全国人力资源诚信服务示范机构 四川省服务业百强企业 四川省劳动保障守法诚信A级企业 四川省人力资源服务行业协会副会长单位 四川省人力资源服务业龙头企业(综合类) 四川省人力资源服务行业诚信服务示范机构 四川省人力资源服务行业优秀骨干企业 四川省人力资源服务5A级机构 四川地区最受欢迎人力资源服务机构 成都市5A级模范劳动关系和谐企业

工商信息

企业名称 上海外服(四川)人力资源服务有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 王旭东
经营状态 存续
成立时间 2003-10-28
注册资本 2000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 劳务派遣经营许可认证

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