云网运维工程师（云计算）-深圳

工作概述：
负责云资源池中相关设备和软件的管理和运维, 为相关方案设计, 实施开通,售后服务等环节提供技术支持。
1、云基础设施运维：
(1)故障排查：对云资源组件出现的问题进行及时排查和处理，确保系统的正常运行。
(2)资源管理：负责云底座资源池的资源管理，包括但不限于资源分配、资源回收、资源优化等。
(3) 组件维护：定期对云资源池组件进行维护，包括但不限于版本升级、配置调整、性能优化等。
2、安全与合规保障
(1) 配合安全团队进行安全审计和漏洞处置，检查云资源是否存在安全风险。对审计发现的问题及时整改，如修复安全漏洞、调整安全配置等。
(2) 制定和实施云资源的安全策略，包括访问控制策略、数据加密策略等。
(3) 确保云资源的使用符合企业内部的规章制度和相关法律法规。提供合规性相关的报告和文档，如资源使用合规性报告、安全配置文档等，以满足内部管理和外部监管的要求。
3、产品技术支持
(1)参与云产品相关项目的组织,需求分析,技术方案评估和实施；
(2)协同其他岗位同事完成项目实施, 处理故障, 优化系统等工作；
(3)梳理产品和项目技术方案, 总结标准项目建设和交付规范文档, 指导厂商集成商和完成
4、售后服务
(1)指导一线客服服务团队处理售后相关问题；
(2)处理客户使用云产品过程中遇到的故障；
5、文档和知识沉淀
(1)撰写云组件技术文档和运营数据报告
(2)对云资源的变更情况进行详细记录并同步至文档，如服务器配置升级、网络架构调整等，以便后续查询与审计。
任职要求：
1、计算机或相关专业大学本科学历；
2、经验
(1)3年或以上大型云基础设施运维,和相关解决方案设计经验，熟悉公有云产品方案设计，有天翼云相关工作经验优先；
(2)有主流服务器和网络设备的维护工作经验；
(3)拥有天翼云认证工程师, RHCE/RHCA、OpenStack COA、K8S CKA/CKS、zstack zcp等认证的优先考虑；
(4)有天翼云运维相关经验的优先考虑；
(5)英语能力强的优先考虑；
3、专业能力（知识和技能）
(1)熟悉OpenStack和K8S的体系架构, 和相关技术方案；
(2)熟悉Linux操作系统、KVM虚拟化、SDS存储、SDN网络技术中的至少2种；
(3)熟悉OpenStack和K8S的技术架构；
(4)至少了解一个公有云平台，包括但不限于天翼云、阿里云、AWS、Azure等；
(5)深入理解常见云产品组件(例如RDS, 对象存储, 分布式缓存, 负载均衡, 消息中间件, 云电脑等), 并能独立完成技术方案设计,实施和故障排查；
(6)了解主流网络及安全产品，对交换机、路由器、防病毒、入侵检测、防火墙等网络产品具备一定认识；
(7)良好的沟通能力、客户服务意识及解决问题的能力；
4、通用能力
(1)良好的英文读写能力；
(2)良好的文档编写能力;
(3)具备较强的协调、计划、分析判断能力和解决问题的能力；
(4)具有良好的表达能力、人际沟通、处理能力；
(5)具有较强的学习能力；